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》》资料简介

从公司的组织角度来考虑必须要有一套有效的沟通措施要从员工的需要出发来制定这些措施保证员工能了解、掌握公司的发展战略、目标、目的与计划向员工通报公司的经营活动情况、面临的问题所取得的成就、业绩以及大家所关心的事情
一、有效沟通的过程模型
1.沟通的定义
发布者把主观的信息通过一定渠道传递给接收者使之与自己的信息一致
2.沟通的层次
自我沟通
人际沟通
组织沟通
大众传播
3．沟通过程模型
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