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生产主管职业化训练教程
第一讲主管的必备要素
一管理的基本概念
二主管的角色与功能
三主管应具备的能力条件
四主管应具备的涵养与职责
一管理的基本概念
1.企业需要优秀管理者
2.理想管理者的特点
3.管理者的特质和内涵
1.企业需要优秀管理者
管理干部必须具备三种技能：
(1)技术的能力即良好的专业知识
(2)善于处理人际关系的技能
(3)具有缜密、系统性的思考能力
(1)技术的能力即专业的知识
•每一个不同的企业活动而且企业内的各个部门所要求的专业知识也有所不同管理者对自己所属的单位任务不但须深入了解更须对自己所负责的职务内容、专业经验、技术、方法多加研究才能不负上司所托付的重责大任
(2)善于处理人际关系的技能
•尽管管理者拥有的知识、经验与专业技能如果不懂得善于处理人际关系时又如何能圆满的来带领部下？这是成为一个优秀管理者最须具备的第二个条件
(3)具有缜密、系统性的思考能力
•管理者在从事各项任务时并不一定会很顺利的完成为了解决发生的问题最重要的是要有冷静、缜密、系统性思考能力才能做正确的判断
•理想管理者的特点:
老板眼中的管理者
“优秀的管理者难求“
这是经营者常挂在嘴边的一句话
•企业的急速成长带来管理者的不足或管理者的能力不能应付新的环境；另外经营者对管理者的要求较高也常使企业深感“无优秀的管理者”或“优秀管理者难求”的现象
•如何培育人才如何善用既有的人才已成为当今各企业经营者的首要任务
日本企业家归纳出
一个成功管理者的基本条件：
•①信赖自己的部下
•②适时地将（权限）转移于部下
•③善于导入新的管理观念
•④听取他人的良好意见
•⑤时时刻刻抱着改革之心愿
•⑥对于专业处理具有果断力且勇于负责
管理者经常被期待
•相信大多数的管理者都有下列情况
1、经营者要求管理者【老板如何看你】
2、员工要求管理者【员工如何看你】
3、评估自己的实力
3、管理者的特质与内涵
•（1）管理者的人性特质
•（2）主管的分类
•（3）管理者的工作内涵
（1）管理者的人性特质
①主管是劳心而非劳力者
②主管是人才而非人手
③主管是不是主官
④主管是既管又理的人
⑤主管是负责单位绩效成败的人
⑥主管是综合各方面关系的
管理者是综合各方面关系的人
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