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精英风采——管理者形象设计手册下载地址
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一、管理者公关形象目标设定
管理者应有何种何样的公关形象是一个极为错综复杂的问题需要进
行认真的分析研究
管理者所面临的公共关系是多种多样的千差万别的从纵向来看可
以认为有对上级之间的有对下属而言的也有平级的同事之间的而这三
种情况也并非整齐划一的需要区别对待处理各种关系时所表现的公关形
象也是有很大区别的从横向来看又要比纵向复杂得多公共关系中要考
虑到所交往的部门、单位、组织和本部门、单位、组织之间的公关地位问题
也要考虑到具体的公关人员之间的公关地位还要考虑到文化习惯、环境条
件造成的差异这样管理者的公关形象只能是、也必然是不同的
管理者的管理类型必然导致管理者公关形象的差别管理者所在的行业
不同有行政方面的有经济方面的有学术方面的有军事方面的有外
交方面的等等；管理者所在的领导层次也有不同有高层、中层、基层之
分：一个管理层次、群体之间的分工亦不同如有的是决策者有的是执行
者也要求有不同的公关形象
管理者的个人特点也要影响到公关形象的塑造每个人具有的性格、气
质是有差别的但并不影响个人成为管理者；管理者所受的教育程度、宗教
信仰、年龄、成长经历、所处文化氛围都会有许多差别因而为管理者
设定公关形象不能不考虑到这些方面的差异
下面将就公关对象的差别、管理者类型的差别以及个人特点的差别三方
面来对管理者公关形象的目标设定进行较为细致的论述
□由不同的公关对象而设计不同的公关形象
（一）纵向方面
1.在上级面前的公关形象的设定在上级面前管理者变成了被管理者
就使得对于管理者而言这种公共关系较为特殊也使得管理者在处理这种
关系中处于两难境地那么怎样摆脱这种两难处境呢？
应当说上级是一个管理者的首要公众没有上级的支持管理者也就
难以顺利实施对下属的管理其地位势将难以保持莫遑论升迁了；上级也
是被管理者追求的公众作为下级管理者不应等待上级主动接近自己而
应当自己主动去密切关系促进各方面交流并尽可能在上级面前留下一个
好的印象从而得到上级的赏识、欢迎为巩固自己的地位创造条件
虽然上级有多种多样的但只要个人不只从私利、个人恩怨来考虑无
疑都希望下属能够服从指示听从指挥希望下属能够真诚忠实并且有足
够的能力作好上级安排的工作因此管理者应踏踏实实作好本职工作服
从上级以期取得上级信赖而不能走歪道去和上级拉拢关系至于上级中
可能有个别人只记私利不顾公益管理者对此只能敬而远之同这种上级
的公共关系不是我们讨论的内容
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