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ATTITUDE态度
TheNewManagersHandbook新经理人手册
Makethebestofbadnews充分利用坏消息
Exert“praisemotivation”发挥表扬的促动作用
Prepareforchange为改变做好准备
Liftpoorandmediocreperformance提升糟糕、平庸的工作表现
Delegate代表
Pickthebrainsofdepartingworkers挖掘离店员工的想法
Buildalliances建立联盟
Mixandmingle混和
Getfeedback获得反馈
Posepenetratingquestions提出尖锐的问题
Muzzleyourmouth闭住你的嘴
Listenmore多听
Criticisewithoutcriticism没有批评的批评
Winovercynics争取玩世不恭者
Givegreatinstructions给予很好的指导
Impressyourboss给你的老板留下深刻印象


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