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》》资料简介

解决问题的三个重点
1.找出问题的真正的原因
2.找出解决问题的重点对策
3.订出问题解决的行动计划
要做什么（what）?
谁来做(who)?
什么时候完成(when)?
各项行动如何进行(howto)?
进入角色之行动篇
问题解决的九个步骤
–步骤1明确的目标、标准
–步骤2发现问题点
–步骤3分析问题点的产生原因
–步骤4确定要解决的课题
–步骤5拟订对策
–步骤6做出行动计划
–步骤7执行行动计划
–步骤8效果确认
–步骤9标准化
进入角色之行动篇
职业化的基本守则
–守则1永远比期待的工作成果做得更好
–守则2懂得提升工作效能和效率的方法
–守则3一定在指定时间范围内完成工作
–守则4工作时间集中精神专心工作
–守则5任何工作都要用心防止错误出现
–守则6养成节省费用成本核算的好习惯
–守则7坚持工作不断改善做好整理整顿


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