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恭候顾客站姿标准下载地址
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下载地址 下载次数：2430 次》》资料简介
□恭候顾客的站姿
◆恭候顾客的站姿又称“等人的站姿”或“轻松的站姿”
◆当营业员在自己的工作岗位上尚且无人接待或者恭迎服务对象的来临时大都可以采用这种站立的姿态
□采用恭候顾客的站姿时需要注意的重点有
◆双脚可以适度地叉开两脚可以相互交替放松并且可以踮起一只脚的脚尖即允许在一只脚完全着地的同时抬起另外一只脚的后跟而以其脚尖着地
◆双腿可以分开一些
◆肩、臂应自然放松手部不宜随意摆动
◆上身应当伸直并且目视前方
◆头部不要晃动下巴须避免向前伸出
采用此种站立姿势时非常重要的一点
是：叉开的双腿不要反复不停地换来换去否则便会给人以浮躁不安、极不耐烦的印象
□采用此种站姿的特点
它的最大特点是可以使站立者感到比较轻松、舒适不过当服务对象已来到自己面前尤其是在自己的下半身并无屏障挡身或是对方是自己的重要客人时最好不要采用此种站姿
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