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世界各国礼仪知识
为了尊重客人的风俗习惯和礼节礼貌首先必须了解客房服务中最常见的各国旅游者的礼仪知识才能以礼相待更好地完成接待任务
一、亚洲国家的主要礼仪知识
亚洲是亚西亚洲(Asia)的简称位于东半球东北部是世界上最大的一洲共有三大人种：亚西亚人种、亚利安人种和马来人种亚洲是佛教、伊斯兰教和基督教三大宗教的发源地绝大多数国家信奉佛教也有少数国家信奉伊斯兰教由于亚洲历史悠久礼节礼貌比较繁杂
1.日本人的礼仪
日本人大多信奉神道(日本固有的宗教)和佛教佛教徒遵守过午不食的教规
日本人讲话分敬体、简体两种语言使用时要么都用敬体要么都用简体二者不可混淆但对客人、长者、上司讲话都用敬语否则便被认为是不尊重对方
日本在见面时一般都互致问候脱帽鞠躬稍微低头眼睛向下表示诚恳、可亲初次见面互相鞠躬互换名片一般不握手行礼时双手平摊膝前同时表示问候没有名片就自我介绍姓名、工作单位和职务如是老朋友或比较熟悉就主动握手甚至拥抱若遇女宾女方主动伸手就可握手但不要用力或久握遇到年长者亦然日本人十分重视礼节每日鞠躬无数次特别是妇女温柔体贴极守妇道对男子很尊重日本人平时见面最普通的语言是您早、您好、再见、请休息、晚安、对不起、拜托您了、请多关照、失陪了等等
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