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》》资料简介

11、（）是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。
A．要求
B．需求
C．期望
D．满意

12、（）是质量的常见形式。
A．一元质量
B．魅力质量
C．理所当然质量
D．以上三种都不是

13、（）是企业为了建立与顾客长期良好的关系，赢得顾客的高度满意，保留有价值顾客，挖掘潜在顾客，赢得顾客忠诚 本站免费提供《2016年质量专业技术人员职业资格考试综合知识考前预测题及答案（16）》下载，我们己经对《2016年质量专业技术人员职业资格考试综合知识考前预测题及答案（16）》进行全面的整理检查，以保证您安全的下载《2016年质量专业技术人员职业资格考试综合知识考前预测题及答案（16）》，如果下载的压缩文件需要密码那就是本站的网址 http://www.xiaozhibei.com，2016年质量专业技术人员职业资格考试综合知识考前预测题及答案（16）的文件大小为4.42 MB，本站还有大量关于质量工程师考试试题,方面的资源提供下载哦，可以多找找。为下次能方便快速的找到本站，记得收藏我们的网址（http://www.xiaozhibei.com）哦！