中国传统文化于企业竞争力（DOC 6页）

管理大师彼得．杜拉克曾经说过企业文化越符合民族的文化这样的企业文化才能扎根久存今天我的主题就是企业文化与中国文化的融合--善用中国人的特性提高企业的竞争力
首先我们针对企业文化作一个基本的认识文化是一个特定族群的生活与行为方式例如饮食方面南方吃米饭北方吃面食穿著方面中国穿长袍马褂西方穿西装洋装交通方面南船北马企业的文化则表现于大胆进取或者谨慎保守结果导向或者过程导向以量还是以质取胜注重思维还是强调行动集权领导还是民主参与阶层明显还是上下打成一片由此可见文化的影响力它是组织成员思想、行为的依据更是组织成败的主要关键
至于文化的组成要素则是价值观、英雄、典礼仪式、语言文字以及传播网络例如客户是上帝、科技以人为本、销售挂帅、安全第一、追求卓越等是企业的价值观；雷锋、抗洪英雄、劳模、三好学生等则是英雄的典范；迎新送旧、婚丧喜庆、酒过三巡、文艺晚会等则是典礼仪式；至于IT、知识经济、CIS、MRP等则是行业中的特殊语言；会议、公告、小道消息、报纸杂志、因特网就是传播网络的体现这些要素综合的越好文化就越强劲组织的不好文化便会混乱衰退
既然企业文化如此重要我们便需要来探讨企业文化在企业的整体运作中到底扮演着一个什幺样的角色
企业存在的本质究竟是什幺
首先我们来看企业存在的本质究竟是什幺？在高度的竞争环境中以更有效能的方式来满足客户的需求企业的所有本质就在这三句话里面
企业存在的目的是要满足客户的需求由于市场经济的特性是开放自由竞争因此不仅只于一家提供产品与服务唯有比竞争对手更有效能才能取得成功比如说同样生产一定产量的产品你需要用的能耗、物耗和人耗比你的对手要高那么要么你的利润少要么你的价格高效能可以从多种方面来看比如产量、质量、成本、周转率、人均效益、每平米营业额……等所以企业要成功便要比对手的效能更高并且满足客户的需要
企业文化的主轴是为了提高效能
企业管理的效能公式＝外部行销／内部行销外部行销是指开发客户、服务客户的各项活动内部行销是指要推动这些活动要花多少力气在内部沟通、协调、激励例如一个公司上班八小时通通都在搞内部行销没有时间搞外部行销按照公式计算这个公司的管理效能０／８＝０如果有四小时在搞内部行销四小时搞外部行销管理效能就是４／４＝１以此类推如果八小时全放在外部行销企业的管理效能就是无穷大所以说一群人在一起可以完成伟大的事业也可能什幺都搞不成分母越大内耗越多效能便越低
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