分析略管理三步曲 （DOC 3页）

    随着社会经济的发展，产品种类琳琅满目，服务内容推陈出新，客户变得越来越挑剔，传统的营销已经陷入困境，企业如果还想靠三板斧走天下，唯那些经典的营销理论是从，结果只能在激烈的市场竞争中淘汰出局。市场格局已经发生变化，从卖方市场走向买方市场，从产品营销走向服务营销，精明的商家开始变着法子讨客户欢心，开始从产销最大化逐步过渡到客户价值最大化，中国全面进入以客户为导向的经济时代。 许多企业越来越重视客户的         在中国，“战略”一词历史悠远，“战”指战争，“略”指谋略，战略原指军事将领指挥军队作战的谋略。春秋时期孙武的《孙子兵法》被认为是中国最早对战略进行全局筹划的著作。后来“战略”已逐渐演变成泛指一定历史时期，统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。       既然战略是关乎组织成败的关键所在，那么从制定到实施战略的每一个环节，都必须要认真对待，做到一丝不苟。       历经20多年的创业艰辛，张永舵已经从一个最初卖牛肉包找范文就来 www.xiaozhibei.com子的小生意人变成了一个赫赫有名的“鲁菜新盟主”，而且他旗下的静雅也已经挺进北京，发展成为了一家大型食品集团。而所有的改变和最终的成功，无不得益于张永舵对发展战略的正确制定和坚决执行。       在静雅的发展历程中，张永舵曾经为静雅制定了一个“永不打折”的发展战略。但是，当张永舵将这一战略在本以价格战为主的中国市场上提出之后，马上得到了很多人的反对。首先，一些内部管理者提出这是在为自己设立“壁垒”，因为在打惯了价格战的市场环境之下，想要背道而驰必须拥有对手无法复制的优势，这一点很多人都没有信心；其次，很多顾客一时间也无法理解静雅的这一做法。       然而，张永舵却认准了这一战略发展目标，甚至要求企业员工必须严格执行。意外的是，张永舵提出的“永不打折”并不是一味地追求利润的最大化，而是明确规定不打折的范围，包括原材料的品质、菜品的质量、服务的品质等绝不可以打折。       在执行方面，静雅的员工也是做到了极致。如果有客人打算在静雅宴请宾客，静雅的客服人员往往会事先与宴请者做好沟通工作，并按照中、低、高的顺序推荐菜品，避免让宴请者因为高档菜品消费不起而处于尴尬境地。       同时，为了更好地实施“永不打折”的发展战略，张永舵要求静雅的所有员工不得阻止客户自带酒水，而且要免费为客户提供开瓶服务，因为“不”“不行”“不可以”等字眼根本不会出现在静雅的服务字典中。       在静雅一丝不苟地实施“永不打折”的战略时，也为客户创造了越来越多的附加值，更为静雅的发展壮大打开了一条光明之路。       然而，很多组织战略都会存在一种问题，制定了完美的计划，也在认真地贯彻，却始终无法达到预期的管理目的。原因是什么？       战略管理不到位。一些企业可能制定了明确到位的发展战略，却没有做好做对，无论是哪一个环节或者哪几个环节的小小偏差，都可能会因失之毫厘而谬以千里。       战略管理三步曲：战略制定、战略准备和战略实施。战略制定是否合理，战略准备是否到位，战略实施是否得当，每一个环节都不能马虎，任何一个小小的蚁穴，都可能毁千里之堤。       第一步：战略制定       很多企业管理者往往会遇到这样的困惑：制定的战略计划看似完美无缺，立足高远，却苦于始终无法达到预期目的，仔细审查核实却终究找不出原因所在。为什么？       这样的组织战略犹如海市蜃楼，完美却虚幻，华而不实，只是主观构想处理的华丽愿景，永远只能停留在思想与文本层面，不能落实；也好似空中楼阁，立足高远却没有根基，高谈阔论却没有实事求是的精神。战略制定不能只看是否高远，还要看落实的可能性。任何观点，若不能从实际出发，终究无法用于实际，一无是处，何谈管理目的？       战略制定是战略准备和实施这两个环节的找范文就来 www.xiaozhibei.com总纲领。制定有失偏颇直接影响了这两个环节的正常运行；开始选错了方向，以后无论怎么努力都是南辕北辙，与目的背道而驰。合理的计划来自周密的分析，分析目标是否切实，再通过分析环境时局和对敌我力量、优劣进行客观分析后，才能制定周密的战略。       第二步：战略准备       有了合理的战略计划，还要围绕战略目的以及计划所需，做好充分的战略准备，如人力是否到位、物力是否齐全、财力是否充裕都是这一环节所必须认真落实的。       战略准备是战略管理的中间环节，有承上启下的作用。战略准备不到位，上会使战略制定无法落实，下会使战略实施起来如做无米之炊。准备充分就相当于战场上有了有力的武器，解除了后顾之忧。  


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