订单评审办法

订单评审办法
1.总则
1.1.制定目的
为确保满足客户的各项要求并形成文件便于品质、交期管理特制定本办法
1.2.适用范围
适用于本公司对客户订单的评审工作
1.3.权责单位
1)总经理室负责本规章制定、修改、废止之起草工作
2)总经理负责本规章制定、修改、废止之核准
2.订单评审规定
2.1.评审权限
1)业务部：评审订单交期、单价、运输包装方式等各项要求若不能满足客户之需求时必须声明
2)生管部：评审人力、设备产能、物料供应进度能否满足客户交期要求若不能满足时必须声明
3)技术部：评审客户的产品规格要求和其他技术因素在现有之技术条件、工艺设备状况下能否满足若不能满足时必须声明
4)品管部：评审产品的品质检验、试验、控制能力若在生产开始前不能满足时必须声明
5)财务部：评审从财务立场看本公司能否接受客户的准备购买单价及付款方式并注明原因
6)总经理：总体评审决策是否可以接受客户之订单
2.2.评审方式
订单评审方式一般有会议评审、传递评审及授权评审三种
2.2.1.会议评审
1)新产品的首次订单应采用会议评审方式
2)重大之订单或客户要求特殊之订单应采用会议评审方式
3)会议评审由业务部负责召集各评审部门责任人员一起讨论评审各部门之评审权限不变但可以互相检讨提出合理化建议
4)由总经理（或总经理授权人员）作评审总结论
5)会议评审仍需填写《订单评审表》可于会上当场填写
2.2.2.传递评审
1)一般之订单均采用传递评审之方式
2)业务部接获客户订单或订单意向后填写相关的订单资讯于《订单评审表》上
3)业务部签署本部门评审意见后将评审表依次转入生管部、技术部、品管部、财务部
4)各部门依本部门权限评审并于接获评审表半个工作日内完成评审工作并填写评审表
2.2.3.授权评审
1)老客户非首次下单的产品并且该产品与上次订单相经较未作任何变更时则由业务部将订单评审表转至生管部授权生管部直接评审
2)生管部可代理技术、品管部门填写评审意见
3)授权评审仍需将评审表转财务部评审
2.3.评审结果
1)若评审结果显示本公司能满足客户需求时由业务部回馈客户各部门全力完成订单任务
2)若评审结果不能满足客户订单要求时由业务部在合同评审表中汇总不能满足的项目及建议修订之内容并反馈客户
3)若客户同意修改订单内容则由业务部请求客户重新发出订单并将客户资讯向各部门转达
4)若客户不同意评审建议则公司内部应重新作会议评审尽力达到客户需求
5)评审中如发现客户提供的信息不足或不清晰时由业务门部汇总记录并反馈给客户要求取得所需信息之后再作进一步评审
6)订单评审表由业务部保存、归档备查



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