新QC七大手法培训课件（PPT 89页）

前言
当前企业应具备质量意识、问题意识、改进意识、参与意识寻求自身工作的改善方法在管理上应用统计技术的方法和观念在全员努力之下来满足顾客要求和社会要求
在品质活动中所采用的统计方法即我们常讲的“老七种工具”和“新七种工具”
第一章老七种工具简介
检查表——收集、整理资料；
排列图——确定主导因素；
散布图——展示变量之间的线性关系；
因果图——寻找引发结果的原因；
分层法——从不同角度层面发现问题；
直方图——展示过程的分布情况；
控制图——识别波动的来源；
第一章老七种工具简介
一、检查表（数据采集表）
系统地收集资料和累积数据确认事实并对数据进行粗略的整理和简单分析的统计图表
注意几点：
用在对现状的调查以备今后作分析；
对需调查的事件或情况明确项目名称；
确定资料收集人、时间、场所、范围；
数据汇总统计；
必要时对人员进行培训；
第一章老七种工具简介
第一章老七种工具简介
二、排列图
用从高到低的顺序排列成矩形表示各原因出现频率高低的一种图表其原理是80%的问题仅来源于20%的主要原因
注意几点
明确问题和现象；
寻找不良的情况统计数据；
频率计算和累计；
对频率从高到低的顺序排列；
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