GB/T19004-2000质量管理体系（DOC 45页）

国际标准化组织（ISO）是由各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性的联合会制定国际标准的工作通常由ISO的技术委员会完成各成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣均有权参加该委员会的工作与ISO保持联系的各国际组织（官方的或非官方的）也可参加有关工作ISO与国际电工委员会（IEC）在电工技术标准化方面保持密切的合作关系
国际标准遵照ISO／IEC导则第3部分的规则起草
由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体投票表决国际标准草案需取得至少75%参加表决成员团体的同意才能作为国际标准正式发布
本标准中的某些内容有可能涉及一些专利权问题对此应引起注意ISO不负责识别任何这样的专利权问题
国际标准ISO9004由ISO/TC176/SC2国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会质量体系分委员会制定
本标准取代ISO9004-1：1994（因对其作了技术性修订）本标准的题目已作了修改以反映质量管理体系的内涵由于ISO9000族许多现有标准的条款内容已纳入本标准因而也将对这些标准进行评审以便决定是将其撤销还是作为技术报告重新发布
与以前的版本相比ISO9001和ISO9004现在是一对协调的质量管理标准ISO9001旨在给出产品的质量保证并提高顾客的满意程度而ISO9004则通过使用更广泛的质量管理的观点提供业绩改进的指南
本标准的附录A和B仅是提示的附录
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