审核和质量管理体系审核（PPT 51页）

审核和质量管理体系审核
1、1、1术语
审核：为获得审核证据并进行客观的评价以确定满足审核准则的
程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程
审核准则：用作依据的一组方针、程序或要求
审核证据：与审核证据有关的并且证实的记录事实陈述或其它
信息
术语
审核的目的：确定满足审核准则的程度既确定体系的符合性和有效性审核准则可以是标准、体系文件、法律法规及合同
审核的特点：“系统的、独立的形成文件的过程”所谓系统性是正式的有序的审查活动；所谓独立性是与审核领域无直接责任人进行以确保公正、客观
实现审核目的的途径：收集审核证据对照审核准则进行评价确定满足准则的程度
审核的对象：管理体系可以是质量管理体系环境管理体系和职业健康安全管理体系等当数个一起审核时被称为“一体化审核”
按审核的目的分：内部审核（第一方）
外部审核（第二方、第三方）
术语
审核发现：将收集到的审核证据对照审核准则进行评
价的结果
审核结论：审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得
出的最终审核结果
质量管理体系审核
质量管理体系评价的方法之一
对每一过程提出四个基本问题：
-过程是否已被识别并适当规定？
-职责是否已被分配？
-程序是否得到实施和保持？
-在实现所要求的结果方面过程是否有效？
第一方质量管理体系审核目的和准则
目的：1、确保质量管理体系正常运行和改进的需要
2、外部审核前的准备
3、作为一种管理手段
主要准则：质量管理体系文件
内审由谁来作：组织自己的内审员或组织请的外部人员以组织人员身份参加审核
理解
1、内部质量管理体系审核最根本的目的是寻求纠正措施、预防措施和质量改进使之建立一个自我发现问题、自我完善、自我改进的机制
2、外部审核前的准备是一种自查活动为顺利第二方、第三方审核对存在的问题能够通过内部审核得到事前发现并预先采取纠正措施
3、组织的管理者通常通过内部审核所反映的质量管理体系现状对质量管理体系进行评审提出改进要求达到对质量实施管理的目的
4、内部质量管理体系审核有一定的客观性
5、内部质量管理体系审核主要的依据是质量管理体系文件
6、若审核目的是外部审核前的准备则审核依据还应包括合同、标准等


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