营销人员的基本素质（PPT 71页）

营销人员的基本素质
目录
一、推销人员的职责
二、推销人员应具备的素质
三、推销人员的职业能力
一、推销人员的职责
收集资料传递信息（举例：日本三菱公司）
销售产品开拓市场（举例：积善梳）
跟踪顾客提供服务举例：甘道夫）
沟通信息树立信息（举例：乔.吉拉德）
二、推销员应具备的素质
顶级推销员比普通推销员的业绩高300
倍大体是2：6：2！
推销员业绩的显著差距是由推销人员的
自身素质的差异造成的杰出推销员自有
他的杰出之处有了优秀的素质才可能
有优秀的业绩！
二、推销员应具备的素质
优秀的推销人员究竟什么样子？
二、推销员应具备的素质
推销人员的素质是指推销人员胜任推
销工作的综合能力包括推销人员应具备
的思想素质、业务素质、心理素质和身体
素质
二、推销员应具备的素质
推销员应具备：
二、推销员应具备的素质
Head学者的头脑
二、推销员应具备的素质
Heart艺术家的心
二、推销员应具备的素质
Hand技术员的手
二、推销员应具备的素质
Foot劳动者的脚
二、推销员应具备的素质
一、思想素质
（一）热爱推销工作具备强烈的推销意识
一位专家说过“所有优秀的推销员都有头一个共同点：
有成为杰出人士的无尽动力！”
日本企业界曾经做过调查得出结论：成绩差的推销员
都是因为不爱自己的职业或不爱自己的企业或不爱自
己推销的产品总之因为缺乏内在动力而造成的；成绩
好的推销员都有一个共同点即爱企业、爱工作、爱推
销的产品
二、推销员应具备的素质
《哈佛商业评论》杂志高度概括最优秀
的推销员的素质精炼成两条：
1）能够设身处地的感受到客户的感受；
2）自发地促成交易的强烈愿望与信心
二、推销员应具备的素质
只有热爱自己的事业并且为此不遗余
力的人才能得到应有的报酬！


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