2009科特勒中国授课《混沌时代的管理和营销》

全球营销界最具影响力的大师、现代营销之父菲利普•科特勒发表演讲
菲利普•科特勒：我非常高兴能够到此而且到这么一个卓越的灵思传播机构来进行演讲在此不仅要感谢大家邀请我们而且也感谢你们以我的名字命名你们的教室这一切都成为了一个非常良好的学习的开始我来北京已经三四次了之前我是在2002年到过北京在2006年也来过北京在2007年也来过现在又来了在这我可以看到北京有着持续不断的变化、改善大家可以看到路得到了改善而且我总是这么想随着大家不断的进行持续的改进这就可以避免出现衰退
对于中国来说你们能够不断的前进对于公司本身也进行改进这就是我们所提到的培训不断的提升对于这样的一个新事件有一点是指从十五到十八世纪在欧洲出现殖民的发展当时主要是由英国执政大全可是到了二十世纪到了美国我必须说对于二十一世纪来说是亚洲的世界在这个世界当中中国是领头的国家因此我把二十一世纪叫做亚洲的世界这个世界将发生许多美好的事情
在这个特定的时代我们面临着衰退现在我们可以看到对任何人来预测经济什么时候复苏可能为时过早这里有两种情形一种是经济的衰退对于经济的衰退总是有一个周期比如事情变坏到谷底之后情况又变好了不管什么时候都会出现这样一个周期这是它所出现的情况但是对于动荡或者是混沌我并不喜欢“动荡”这个词我希望能够回到常态什么是常态呢？我们必须对它进行重新的界定因为对新的常态来说它就是以动荡的形式出现动荡的模式我把它叫做上下的振动这并不是一个周期而是上下的波动出现了一些令人震惊的事情
这里又出现两个问题第一我们是否还会面临更多的动荡为什么会出现这些动荡第二对于企业来说对于公司来说他们能够做什么能够来弱化这样的动荡的情况之所以会出现更多的动荡主要是涉及到两个因素这两个大的因素第一点是指全球化非常明显对于公司来讲它会得到从国外提供的供给他们也向国外提供产品贸易是非常大的出现了很多的干预尤其是对供应链而言而这一点可能会伤害到一些公司他们是靠自己来进行业务的经营我们对于全球化非常高兴因为有了世界的贸易所以全世界变得更加富足为什么呢？因为资本会流向低成本的地方一般来说我们会向世界上的人们提供更多的产品可是全球化确实会带来一些弊病使得大家面临很多突发的事件
第二点是数字化在这个世界当中这是全新的这意味着我们越来越发现这个新闻它的传播速度极为快速有好消息也有坏消息都是同样的快速而结果是每一家公司都在一个碗里面每家公司都面临周围那么多注视的目光和耳朵无论做的是好事还是坏事都会快速的传到千里之外这样的一些糟糕的消息有可能会破坏公司的均衡因此我们要保持敏感性要关注我所说的新的正常化是增大的一种动荡增大的动荡将会成为新的常态



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