互动行销的基本原则与几个技巧（PPT 43页）

消费者拥有的过程
互联网如何融入销售循环
企业网站的五个阶段
制定互动传播目标选定主要传播对象
实现电子商务
实现电子商务您的企业网站应具备以下功能:
技术导型的关系行销方面
电子化行销传播
在网络空间展现品牌并伴随整个销售循环
电子化顾客管理
以互联网为基础针对主要顾客提供各种附加价值及互动式服务
供应链管理方面
电子化供应链管理
借助以互联网为基础的“电子化数据交换”来增强协作商供应商及主要客户间的关系
商务交易方面
电子商务
促进包括在线销售的商务交易的功能
一对一的关系行销
特定的讯息
针对某一个消费者
符合该消费者要求的传播渠道
特定的时间
可计算回报的、合理的成本
客户的信任是销售的最终武器
个人关系
品牌信任
积分型的强迫忠诚
默许型信任
代理型信任
奥美互动行销国际集团
营业收入位居全球前五名
全球创意获奖数目第一名
全球最大的整合网络
收入超过7000万美元
互联网媒介投放超过1亿美元
1999年增长:
人员=100%
收入=100%
创意
<国际广告时代>给予奥美特别报道在过去的一年
半里赢得二十多项大奖在所有对手中排名第一
1999年OneShowInteractive奖
金铅笔奖
银铅笔奖
铜铅笔奖
1999年ArtDirectors俱乐部奖
银方奖
创意
1999年Andy奖
特别贡献奖(唯一获得肯定的互动行销代理商)
1999年Clio奖
金奖-最佳表现
金奖
银奖
1999年嘎纳网络之狮奖
网络之狮大奖
另2项网络之狮奖
奥美互动行销全球网络
600多员工
在40多个国家设立了共32个分支机构
20个提供全面服务的分公司
12个服务办事处
北京、上海
50+名全职互动行销与直效行销工作人员
客户服务与策略规划人员
项目经理
创意人员
编程人员、系统工程师、数据库工程师
1997年开始提供直效行销与网上行销传播服务
1999年开展全面电子商务顾问咨询与服务
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