歪打正着的营销（DOC 2页）

去过7-Eleven的人都会发现，店中酸奶的冷藏柜是和盒饭销售柜摆在一起的。这一独特的陈列设计听说是来源于一个“歪打正着”的营销故事：

    一位女高中生在7-Eleven的店铺中打工，由于粗心大意，在进行酸奶订货时多打了一个零，使原本每天清晨只需3瓶酸奶变成了30瓶。按规矩应由那位女高中生自己承担损失，这意味着她一周的打工收入将付诸东流。因此，她只能想方设法将这些酸奶赶快卖出去。冥思苦想的高中生灵机一动，把装酸奶的冷饮柜移到盒饭销售柜旁边，并精心制作了一个醒目的POP（售卖场所的广告），写上“酸奶有助于健康”。令她喜出望外的是，第二天早晨，30瓶酸奶不仅全部销售一空，而且出现了缺货。谁也没有想到这个女孩戏剧性的实践带来了7-Eleven新的销售增长点。自然，她也不必担心自己一周的工钱了。

    这一“歪打正着”的特点就是为消费者提供了便利，把酸奶移到盒饭销售柜旁边，还提醒了消费者“酸奶能有助健康”。对消费者没有价值的“歪打”你就是武功再好也是枉然，不可能有什么能“正着”的地方。

    又有一例。广东维达国际有一款叫V4028蓝色经典卷筒纸在维达公司的销售历史中，可以说是立下了汗马功劳，这一款卷筒纸每年大约可以卖出2亿卷之多。但它为什么能销售那么好？其原因估计没有几个人能清楚解释，其成功之道理就更少人能够知道一二了。行内人士大多都说是维达的产品质量好，设计有个性，品牌知名度高。这些都是真实的，一点没错。但还有一个更重要的原因就是这款V4028卷筒纸当初标明是180G，但实际生产出来的时候却大大超出了这个标重，很多都在190G左右，为什么出现这种现象？据说这是因为找范文就来 www.xiaozhibei.com机器操作控制上造成的失误，也就是说并非是故意的。在大家都靠短斤少两赚钱的年代，超重现象不但没有给维达带来损失，反而还把消费者紧紧地笼络住了。消费者不是傻瓜，他们能够分辨真假、好坏，他们知道谁对他们好一点，谁对他们不够好。蒙骗了消费者多年的乳制品行业最后倒霉的还是企业自己。所以，歪打正着，在短斤少两的年代，消费者只是暗暗高兴维达的“笨”！然而，维达在“笨”的同时，销量却得到了极大的提升，维达还因势利导，推出了蓝色经典系列产品。蓝色经典也成了维达推出新产品成功的一个里程碑，这个里程碑为维达后来推出一系列产品起了典范作用，这可以说是划时代的贡献。

    这个“歪打正着”的案例告诉我们，初看维达公司好像是损失了，但实际上维达却赚了人气，赚了消费者的忠诚度；消费者都是喜欢占便宜的，维达的歪打正着就是给消费者占便宜。营销就是要先给消费者“猪”，然后再叫消费者把“猪”送回来，这也叫有舍才有得，有施才有报。
 

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