美容资料合集（DOC 31页）

美容院如何提高店内整体竞争力及保持持续经营力
在美容界作经营和营销这么多年发现一个异常问题：美容专业线作为一个培训或演示会特别多的行业不知是行业因素还是什么原因这个行业的营销培训给我的感觉总是停滞在一个非常肤浅的位置上那些培训要么就是“情感激励式”培训要么就是“热闹式”的销售技能培训或演示而我们美容院的经营者却也似乎特别喜欢这一类型的训练会
可作为一间做事业的企业或美容院的经营者们是否应该思考一个问题：在这样的情况底下为什么我做了这么多年也很努力、尽心付出也不比别人少却怎么也竞争不过别人！作为一个经营者我们应该如何全面提升自己的经营战略意识呢？
大家都知道思维意识决定行动！作为一个经营者拥有怎样的经营意识最终也就决策了企业的命运——是做大还是消失！
有时候我们常会想我的美容院比旁边的一家先开好几年别人的店一年前就扩大到几百到一千平方了我的店怎么老也做不大！我的产品价格适中质量也优胜可为什么这些物美价廉的产品就是不畅销呢？
在讨论这个问题的时候我们先来看看什么是核心产品什么是完整产品
产品定义及其价值
整个产品（ＷＨＬＥＰＲＯＤＵＣＴ）或美容院的概念
那么美容产品或美容院的定义是什么呢？我们所指的物美价宜的定义（核心产品）就化妆品而言是指产品的本身这我们可以举个例子解释如你买一瓶百年丽人补水霜它原本的价值就是六十元若你不考虑外围因素那么它的核心产品的顾客价值就六十元那么顾客是否愿意拿更多的钱购这瓶补水霜呢那更多的体现在产品外围的东西上就是顾客在购补水霜时是否认同产品本身使用价值的体现如：美容院的装修环境（即是在大型美容院或小型美容院销售）、补水霜的配套使用产品（顾客要做成套护理单一品牌是否有成套护理产品系）、产品销售的方式等等
一个消费者消费的产品它不是核心产品而是完整的产品那什么才是完整的产品呢？我们从图上就能看出来完整产品不但包括你的核心产品而且包括你的配套产品及设施如ＳＰＡ时配送的木桶、香薰灯以及你的付款条件（是单次收费还是预交年费买年卡或年卡销售的方式你在销售卡的过程中是以什么样的方式配置卡的销售方案）还有促销方式购物环境宣传品产品包装销售人员素质售后服务教育培训等等而其中特别应该提到的是销售人员的素质（美容师的素质）这很重要试想假若你的销售人员的素质不高顾客对其看法不满或不信任这就完全否定了对你所代表的公司及产品所以产品在市场的销售的一个很大的因素是销售人员的素质
营销培训也就是对经营者们导入一种理念或一种思考问题的方式营销这东西并非是什么高深的东西它是你能凭直觉发现问题的所在当问题存在或在未发生之前你有非常强的思维方式来考虑拿出解决预防问题发生的对策能力
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