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顾客服务(pdf 24页)
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- 大小:164 KB
- 语言:简体中文
- 类型:客户管理
- 下载次数:9504次
- 更新时间:10-14 16:05:15
- 名称: 顾客服务(pdf 24页)
- 应用平台:|WinXP|Win7|WinAll|
- 资料介绍
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第一节以顾客为核心的市场营销
第二节顾客服务定义
第三节基本服务能力
第四节增长的顾客期望
第五节完美订货
第六节增值服务
第七节顾客满意与成功:以BergenBrunswig公司为例
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