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顾客服务(pdf 24页)

  • 大小:164 KB
  • 语言:简体中文
  • 类型:客户管理
  • 下载次数:9504
  • 更新时间:10-14 16:05:15
  • 名称:
  • 应用平台:|WinXP|Win7|WinAll|
资料介绍
第一节以顾客为核心的市场营销

  第二节顾客服务定义

  第三节基本服务能力

  第四节增长的顾客期望

  第五节完美订货

  第六节增值服务

  第七节顾客满意与成功:以BergenBrunswig公司为例




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标签: 客户管理

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