区域销售管理手册（DOC 66页）

某食品公司营业所工作执掌、工作流程
1目的：
为明确及规范营业所各级人员的工作职责及工作流程特制定本办法
2范围：
集团方便群、饮品群之所有营业所均应遵照本办法执行
3名词解释：无
4工作职责
4.1所长工作职责
4.1.1复杂管理及督导业务组长的活动达成公司赋予之销售目标
4.1.2坚守公司行销政策以身作则并督导组长彻底执行
4.1.3运用内部资料及分析市场动态合理分配各区销售目标
4.1.4督导组长按期达成公司规定的“销售目标及货款回收“并拟定遭遇的疑难对策达成既定目标
4.1.5逐日检查各级人员报表激励人员奋发向上心态遵守规定作业程序
4.1.6勤加考核亲自访问客户追踪各级人员已完成之工作消减执行作业死角
4.1.7召开有准备、有内容的业务会议提供销售方法和个人意见交流
4.1.8协调各部门充分发挥全员经营的效益
4.1.9收集本地区竞争品牌的态度及销售状况拟定有效竞争办法建议公司营业参考
4.1.10按月整理各区销售资料并分析讨论加强与改善的方向
4.1.11分析营业得失检讨广告及推销促进成效达成公司分配营业目标并积极创造更高记录
4.1.12正确掌握本地区商界问话经济状况及主要客户动态
4.1.13做好人员教育训练使其能在适当的场所向适当的对象做适当的表演发挥其专业的效率
4.1.14依据职责规定的工作成绩标准公正无私考核人员作为公司认识调动的参考
4.1.15经常与地方机关团体保持联系并保持良好的关系
4.1.16确认职责亲自观察重于传闻报告市场实际接触胜于室内纸上作业
4.2组长的工作职责：
4.2.1负责管理及督导业务代表的活动达成公司赋予之销售目标
4.2.2坚守公司行销政策以身作则并督导业务代表彻底执行
4.2.3督导业务代表
4.2.4逐日检查业务代表客户卡的使用客户存货清点及售后服务消减执行作业死角
4.2.5密切注意销售进度及货款回收随时加以督促执行以期改善
4.2.6指导业务代表熟悉各项报表制作和运用并指导协助解决工作上的疑难
4.2.7了解本区所有客户资料并运用资料加以适当分类以利销售工作
4.2.8掌握正确资料做好征信调查防止呆帐发生根绝倒闭情况
4.2.9召开有准备、有内容之业务会议提供每日作业之良劣实例和个人意见的交流
4.2.10保持高度警觉注意市场讯息同业竞争动态及客户建议等作成有效可行的计划提供主管作为营业政策改进和参考
4.2.11按月整理业务代表各兴起路线销售资料提供于业务代表并分析讨论加强与改善的方向
4.2.12经常与业务人员交换工作经验鼓舞工作士气培养精诚团结争取团队荣誉的观念
4.2.13勤加考核亲自拜访客户追踪所属人员已完成之工作消减执行作业死角
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