网店转化率详解(DOC)

以下内容为文章随机摘要,如需要更详细的内容,请下载完整文档,文档内有相应的图片介绍等

一、什么是转化率？

是指一个产品或者店铺的访问人数和成交次数的比例。100个人点击了某个宝贝，并卖出了5个，转化率就是5%。

1. 转化率与成交量的关系：
转化率可以提高成交量，这个不难理解，但是有了成交量这么一个活生生的数据，会反过来作用给转化率，无形中促进了转化率。大家回头看看本店爆款的图片，活生生的数据：月成交量8000件，评价7511人，很多买家购物都是非常喜欢跟大众的，有谁看了我们爆款的成交数据不心动的？第一印象非常重要！这么多人买的产品，肯定有它热卖的道理，给买家的意象就是这款产品非常的吸引人，非常的热卖，性价比一定非常高，挑起了买家的购买欲！

2. 成交量与爆款（店铺热度）的关系：
爆款，其实就是成交量的积累，成交量的增加培养出爆款，而形成了的爆款，会反过来会大大刺激成交量、提高成交量。道理和上一点的一样，展现在顾客面前的成交数据功不可没。

3. 爆款（或店铺热度）与转化率的关系：
爆款展现在买家前面，特别是爆款的成交数据，提高了买家的购买欲，无形中就是提高了转化率，更大比例的买家选择购买了这款产品。转化率的提高，又会反过来提高成交，将爆款推向更薄的境界！
从上面的关系图可以看得出，转化率是整个店铺经营的心脏，那一天心脏停止了（转化率为0），店铺也就完了！所以才说提高转化率为首要之重。那么是什么东西直接影响着转化率呢？本店总结为第三因素，其实也是个人因素，个人影响因素涉及方方面面，实在是举不胜举，下面我们主要分析几个重点二、 如何优化第三因素（个人因素）来提高转化率？

1.诚信经营——长久维持成交率

这个是做生意最基本的常识，也是人格的第一梯度！只有诚信经营，才会有后续发展。
上面是我们店铺的经营情况，正是以我们的诚信经营为前提，才能在3个月时间冲上1皇冠，10月底，我们将突破2皇冠。虽然我们也有差评，但是我们从来都不惧怕差评，因为无论多么优越的产品，都会得到差评。我们是以差评为出发点，去研究，去学习怎么去改善经营，怎么去改善售后，怎么去减少差评！

2.经营策略——提高转化率的强心剂

可以说，没有经营策略的店铺，类似无头苍蝇，到处乱撞而毫无出路，经营策略多种多样，大家平时要多多观摩成功店铺的策略，揣摩、消化成为适合自己实际情况的策略，再在实践中验证是否真的符合自己的实际情况！记得是揣摩而不是模仿，消化而不是消失！
正确应用经营策略，而不是去弄虚作假，这点很重要

看看我们怎么运行经营策略

①给顾客实实在在的优惠
因为我们的是正品头层牛皮女包，属于偏高档的类型，再加上是注册了品牌的。市面上，用相同材料的包包，并且没有品牌的，零售价基本都要350元以上，稍微有点品牌的，零售500元是挺正常的，专柜上面，更加要超过1000元了。所以我们的促销信息就非常真实，最保守的零售价335元，折扣后268元，把实实在在的折扣反馈给了客户，而不是故意抬高单价，再来个无影脚折扣！

②本店特色策略
0元抢购活动，是本店的特色之一不但转化率高，而且活动前后访客量也非常高。高访客量+高转化率=高成交量

我们用实践来证明，我们这个经营策略是成功的。我们是实实在在的抢拍活动，我们的诚信赢得了买家的信任和支持，经过研究，抢拍成功的买家，80%成为了我们家的粉丝！

3.必杀技尽数抛出——冲击买家视觉神经，提升转化率

不要吝啬自己的优势，您店铺或者产品有什么优势，全盘托出吧！

看看我们的必杀技——绝对冲击买家的视觉神经，提高转化率

①路易艾玛与央视网企业频道
路易艾玛有幸被央视网企业频道举荐为典型案例，荣获“时尚女包”称号，授牌仪式场面岂容错过，我们拍摄成视频，放置在爆款的网页里面，成为了网页一道亮丽的风景线，有央视网企业频道这么权威的机构做保障，买家们岂容错过？争先恐后抢购的场面在本店天天都在上演，对于提高转化率，无非是强而有效的催化剂！

②提供路易艾玛在央视网权威信息
我们不但提供了视频，并且提供了在央视网怎么去查询路易艾玛公司的信息，增加了顾客对店铺的可信度和购买信心，可谓一箭双雕！

③提供品牌注册信息

在网页里面提供授权书或者品牌注册信息，再一次强调了我们正品包包的存在，让买家再安一万分心，购买的冲动一波接一波，让转化率再提升一个梯度！
我们如此诚恳的保障，事实证明完全得到了买家们的支持！所以，掌柜们千万不要吝啬，有什么优势，豪爽列出！

4.提升网页质量——催熟剂

诚信是基础，策略是强心剂，必杀技是催化剂，那么网页质量就是催熟剂！
一个好的产品，前面3步完美体现，千万不要栽在最后一步了，不然真的太可惜了！

有条件的话，一定要请一个有经验的美工。网上购物和实体店里购物是不一样的，买家不能与食物接触，看不到物品的好与坏，所以我们一定要对图片严格要求，不能马虎，不单单需要实物图，而且每个细节图也要拍到位，尽量减少色差，使用多台电脑进行颜色对比也是很重要的，因为每个买家的电脑的显示器是不同的，我们要让实物和图片保持一致，不能说图片很漂亮，实物就很烂，那样是做不长久的，除了图片拍摄以外，在加上设计页面，让买家眼前一亮，增加购买欲望，提高转化就不是问题了
产品的模特图片一定要有，不但要有，而且要精。模特图片展示的效果，也是买家期盼自己上身效果的体现，尽量找适合自己产品风格的模特！
产品的细节图片，也是非常关键的，一定要用心去拍好每一张照片，用图文并茂的方式去优化网页，让顾客在欣赏图片的同时，能从文字说明中更深入地了解产品！三、 其他影响转化率的因素：

1. ：选择优质的产品

漂亮优质的宝贝是吸引客户的重要因素，一定要挑选适合当季的产品，无论是在款式还是在宝贝质量上一定要严格把关哦，是留住客户的关键。

2. 店铺的装修以及定位

给自己的店铺定位，自己的店铺是卖什么产品，吸引的是哪一类，哪一个年龄阶段的人群，针对具体情况对自己的店铺精心的进行装修一番，买家进到店铺都会看到我们店铺的页面装修，所以不要让进入店铺的人视觉产生疲劳，那样带来的效果就是买家直接关闭窗口，就得不偿失了哦，淘宝上那么多的店铺，既然能找到我们的店，视觉效果提升了，买家自然就会在店铺里多作停留，个人觉得我们的店铺装修简单大方干净整洁是最好的，突出宝贝的优点和质感，让买家有眼前一亮的感觉，进而对宝贝产生农活的兴趣，才会有要购买的欲望，进而就能促进转化率。

3. 宝贝页面的设计与关联销售

在宝贝描述页面就要多花点心思了，淘宝上千千万万的店铺，看的人眼花缭乱，不过我觉得风格简单大方是最好的，图片清晰，文字描述简单易懂，再加上拍摄的实物图和模特图还要添加其他的关联销售和促销信息，让买家能清楚的看到所有细节图片以及描述之外，更能知道店铺里有些什么促销信息，买家也希望在一家店里能买到所有自己想购买的东西，这个时候关联促销无形中就是在为自己坐宣传打广告哦，也会提升店铺的转化率。

4. 产品的定价

产品的定价方面一定要慎重，要根据市场并且结合自己本身商品的价值来定价，不可以盲目，淘宝上竞争也日益激烈，价格优势是必然的，店铺之间的竞争也是非常大的，同样的商品不仅仅是在质量上要比其他卖家优越，在价格上也要有体现一定的优势，做到真正的物廉价美，货真价实，转化率自然就不是问题了。

5. 店铺信息更改和增加营销策略

店铺的页面及促销信息一定要及时更改，不定期的去参加适合自己店铺的官方活动，只要宝贝优质，货真价实，不仅仅有大流量，成交量也是非常的高，也是不错的方法哦，自己店铺也要增加促销手段，让买家有更多的新鲜感，错过购买机会就不会再有哦，形成一种抢购形式，人都是这样的嘛，越多人抢越卖得快，嘿嘿！！！！

6. 宝贝标题的设置

宝贝标题的词语是买家购买宝贝时候搜索的关键来的，所以一定要添加精准、流量大的的相关词语，也能提升一定的转化率。

7. 宝贝评价

店铺的信誉，宝贝评价、销售记录、、动态评分也是非常重要的，没有评价，没有信誉，没有销量，买家是不会购买的，反之评价不好，也会直接影响店铺的销量，这个就与我们的产品，服务，价格，各方面息息相关了！直接影响着我们的成交量和转换率哦，所以在这个时候可以拍摄一些证明自己店铺实力的图片放在宝贝描述里，增加买家对店铺的信任度，打消疑虑，让客户放心购买！

8. 客服的培训

客服的回复速度直接影响着销售呢，如果没有在第一时间回复买家，后果就是直接关闭聊天窗口，
有时候我们可以设置多点快捷回复或者自动回复，虽然这样有部分买家不太接受，但是也是在是没有办法啊，一个客服同时接待几十上百个客户，回复慢是自然的，毕竟人不是机器，也希望广大的买家体谅下我们客服啊！！！我们客服的打字速度已经相当的快了，有时候实在是不得已呢！！！
客服不在电脑前得话一定要挂起旺旺哦，分流到别在线客服那里去，这样就避免客户流失，客服的语气也要很注意哦，一定要多添加一些语气词，说话不要太生硬，并且多用点开心的表情，让客户在再一种愉悦的环境中咨询购物，也能相应的增加成交量哦！！还有就是售后也是非常重要的，不要让客户感觉付款后就不管他了，出现任何售后问题一定呀及时的处理，承担责任，不推卸责任，多从买家的角度着想，让买家对加大对我们的信任度，当使用我们的商品的时候，也会乐意帮我们宣传和推荐，这个无形中就是一种宣传和推广！同时客服在和买家们沟通的时候，能否成功推荐也是影响转化率的一个因素，要给买家最明确最好的建议，不能盲目的为了销量就胡乱说一通，到时候后买家收到货后，货不对板可是件很麻烦的事情哦，所以一定要实事求是，对买家的提问和意见要提供最中肯的建议和答复，帮助客户找到自己需要的产品，在一个愉悦的环境
中购物，提高买家的满意度，也能大大的提升我们店铺的信用以及转化啦！~~~

……………………
本站免费提供《网店转化率详解(DOC)》下载，我们己经对《网店转化率详解(DOC)》进行全面的整理检查，以保证您安全的下载《网店转化率详解(DOC)》，如果下载的压缩文件需要密码那就是本站的网址 http://www.xiaozhibei.com，网店转化率详解(DOC)的文件大小为34.0 KB，本站还有大量关于网络营销,网络营销方面的资源提供下载哦，可以多找找。为下次能方便快速的找到本站，记得收藏我们的网址（http://www.xiaozhibei.com）哦！