手机销售手册（DOC 17页）

一、产品理念和定位
1、产品理念
开放、时尚、个性化
（时尚的外观目前世界上最轻、最薄的简体中文palmOS掌上电脑引导PDA的时尚潮流；开放式的操作系统提供成千上万的开放式应用软件；不同的用户不同的应用和设置造就更趋个性化、得心应手的产品）
2、产品定位
联想Pam168是国内中高端PDA市场中第一款真彩PalmOS简体中文手写掌上电脑
3．目标客户群
用户群综合描述：Palm发烧友、外企员工、IT人士、送礼人士；
年龄特征：22-45岁；
用户核心需求：开放性应用+休闲娱乐+个人助理；
典型目标用户：
1）刘先生24岁Palm发烧友对Palm类产品有强烈的偏好；
2）John某IT职员熟悉计算机与网络经常接触其他外企商业人士对Palm类设备有了解；
3）王小姐工作繁忙需要PIM等功能来安排日程、管理时间喜欢游戏、MP3、电子书等开放式数码应用以求工作之余的放松；
4）小方需要一个PDA来送礼但希望自己的PDA有独特之处媒体和大家的评价是时尚产品；
二、产品主要诉求
①开放式操作系统
②音乐游戏任我行
③独有可隐藏“虚拟手写区”
④真彩六万五千色TFT显示屏
三．销售话术
1、销售话述：
根据对PALM类产品的认知度我们把顾客分为两类：一类是普通顾客一类是PALM发烧友针对不同类型顾客我们介绍产品的话述不同
（1）对普通顾客
联想Pam168是国内第一款以PalmOS为操作系统的掌上电脑也是国内第一次引入国际最流行的PDA操作软件的新产品与传统PDA产品相比Pam168的主要特点有以下几点：
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