卓越工厂管理模型（PPT 85页）

内部档案•翻版必究
卓越管理模式回顾
•欧洲质量管理奖
•美国质量管理奖
•台湾质量团体奖
•中国国家质量管理奖
讨论要求
•了解整体思路
•条款具体讨论、语言描述、推广方法
•依据条款确定运作操作内容
•确定文件（核心流程、支持流程）
•定稿
•确定文件清单
标准内容概况
体系思路介绍
综合管理体系模型
综合管理体系运作模式图
综合管理体系特点说明
八大管理原则
条款介绍
6.领导
6.1总则
6.2使命、远景、价值观
6.3管理方针
6.4领导作用
6.5职责权限
6.6法律法规要求
6.7管理评审
•组织应建立并保持管理评审程序确保最高管理者按策划时间间隔评审组织管理体系有效性、充分性和适宜性评审应包括管理体系改进的机会和变更的需求管理评审记录（见9.9.4）应予以保持
•管理评审应输入以下内容适当时还应包括管理体系自我评价结果及其它绩效评估结果：
–1)审核结果
–2)顾客反馈
–3)过程业绩与产品符合性
–4)纠正预防措施的状况
–5)改进的建议
–6)以往管理体系评审决议的实施
–7)可能影响管理体系的变更
–8)管理方针、管理目标评审
–9)管理评审的输出应包括以下方面的内容及有关措施：
–10)管理体系及其过程有效性的改进
–11)与客户有关的产品的改进
–12）资源需求
6.8组织公民责任
6.9沟通
7.策略与目标
7.1策略的制定及展开
7.2目标的制定
8.人力资源
8.1人力资源规划与计划
8.2培训、意识与能力
8.3员工参与与企业文化建设
8.4绩效管理与激励
9.资源及支持管理
9.1资源提供
9.2财务资源管理
9.3技术管理
9.4设施管理
9.5信息与网络管理
9.6工作环境
9.7职业安全卫生管理
9.7-1识别
•9.7.1危险辨识、风险评估和风险控制规划
•组织应建立和维持程序以进行危险辨识、风险评估和实施必要的控制措施程序应包括：
•a)-常规和非常规的活动；
•b)-所有接近工作场所人员（包括分包商和参观者）的活动；
•c)-工作场所的设施无论是组织提供的还是他人提供的
•组织在设定其OH&S目标时应确认对评估结果和控制措施的效果进行了考虑组织应文件化并保持该信息的更新
•组织用于危险辨识和风险评估的方法应：
•a)-根据其范围、特征和时限加以界定以保证该方法是有计划的而不是临时性的；
•b)-对风险进行分级并辨识出哪些风险可采用标准中确定的措施加以消除或控制；
•c)-与运行经验和采用的风险控制措施的控制能力相一致；
•d)-为确定设备要求、确认培训需求和/或建立作业控制提供依据；
•E)-考虑到对所要求采取的措施的监督以保证实施措施的有效性和时间性
9.7-2方案
•9.7.2安全卫生管理方案
•组织应建立并维持一个或多个OH&S管理方案以达到其目标管理方案应包括：
•a)组织各相关部门与阶层为达到目标的责任与权限
•b)达到目标的方法与时程
•OH&S管理方案应有计划地定期进行检查必要时管理方案应进行修订以表述组织的活动、产品、服务或作业条件的变化
9.7-3运行控制
•9.7.3织应鉴别出哪些作业与活动与已确认的需要采取控制措施的风险有关组织应规划包括维修在内的上述活动以便通过下列方式确保这些活动是在特定的条件下进行的：
•1)-建立和维持文件化程序以能涵盖如缺少那些程序时可能导致偏离OH&S方针和目标的情况；
•2)-在这些程序中制定作业准则；
•3)-建立和维持与组织所采购和/或使用的商品、设备和服务中已鉴别的OH&S风险有关的程序并把相关程序与要求传达给供应商和承包商；
•4)-对工作场所、工作过程、装设、机械、作业程序和工作组织的设计包括考虑人员能力之后的调整建立和维持程序以期在发生源消除或减小风险
•注：以上控制应优先考虑同环境控制、质量控制过程整合


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