六西格玛管理：头脑风暴法

头脑风暴法的类别和特点
无组织的头脑风暴法
优点
更自然
节省时间
组内沟通和小组荣誉感增强
缺点
产生的观点较少
思索过程更易受他人观点影响
进攻性人物会支配整个会议
不允许对复杂问题深入思索
头脑风暴法的作用
用于产生大量观点或可选方案的方法与其他方法相比它激发更多的观点和更好的建议
尝试充分运用所有员工的创造力
产生大量的可选择方案后我们就有更好的机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题
头脑风暴法的使用
个人使用
小组使用
在制定因果表时预估可能的原因
产生可能的解决问题的答案（常用于解决问题树中的某一个节点）
预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍
可利用BBS聊天室进行BrainStorming（在网上copy一个Homepage)
用于解决问题树中的某一个节点
头脑风暴的流程
头脑风暴法的实施步骤
无组织的头脑风暴法
每人随意发表意见
在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有的建议应随时可见
如果人们运用头脑风暴法时讨论或评价某一条意见主持人应提醒他们遵守规则
当小组无意见发表时主持人应设法激发更多的观点如：“如果钱不成问题呢？”或“我们怎样综合这些意见呢？”
当无新的意见产生时如果必要应要求组员解释、确认先前发表的意见
妄加评论的负面影响
如果进行评论许多人就会变得更加拘谨他们未发表的意见或许非常好或许可以激发别人的好意见
人们花费在评论上的精力未能用在产生好意见的现实任务上
头脑风暴之后
合并问题的同类项
对问题进行排序
组合问题
评论问题认证问题的可行性



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