6-Sigma：一个强而有力的突破性质量改善方案

什么是6-Sigma
在加入WTO后中国的电子业将面临日益激烈的竞争企业必须面对下列各方面的艰巨挑战：
􀂅改善质量
􀂅降低成本
􀂅提高生产力
􀂅增进客户满意
6-Sigma就是在以上各方面取得突破性改善的一个强而有力的方案
6-Sigma概念是由摩托罗拉（Motorola）在80年代首创众所周知所有事物都存在着某种程度的变异就是这些变异造成了我们产品及服务的缺陷在统计学上Sigma是标准差也就是变异的程度6-Sigma概念是将变异的程度降至最低最终目标是将变异控制在3.4ppm（百万分之三点四）以下的水平换句话说6-Sigma的理念实际上就是企图达成企业在每一项产品、制程和服务方面的质量误差接近“零缺点”的程度
6-Sigma质量管理系统与全面质量管理TQM的
区别
全面质量管理（TQM）是MalcolmBalridge(美国)和EFQM(欧洲)制定的比ISO9001:2000标准的要求更深入的管理模式TQM的两种模式强调更深入的重要因素例如领导层以及和顾客、员工、团体、业务有关的战略规划和成果许多国家的证书的颁发都是以通过这两种模式的认证为基础的有人认为6-Sigma管理系统就是全面质量管理（TQM）质量改善活动的最终目标所谓的6-Sigma战略不过是把基本统计和高级统计方法应用到企业的质量改善活动中更有甚者



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