优秀领导者必备的技能（DOC 3页）

    

我认为做为一个领导者，如何让下属都能发挥才能，也是其经营管理的能力之一。请问能够成为领导者和不能成为领导者的人之间具有什么差异呢？另外，如果想要成为一个优秀的领导者，又需要具备什么样的条件呢？   戈恩：我想你的问题其实也就是在问我，一个优秀的领导者到底具有什么优于其它人的特质吧！我不知道要怎么样才能够明确地定义出何谓领袖才能，因为这其中掺杂太多种要素了。只不过，的确是有优秀的领导者所共同具有的特质这种东西。这种资质也比较容易为人所知。   首先就是要具备与人相处融洽的能力(capacity of connect)。我不知道各位是否能把我的意思翻译成精准的日文，总而言之，就是一种与人相处融洽的能力。 那么，这是一种什么样的能力呢？我想从各位同学的角度来探讨。各位在课堂上会遇到各式各样的老师对吧？其中应该也不乏无聊到让你们不停打瞌睡的老师吧？有好多人点头呢！相信各位都曾经遇过这样的老师吧！也许他们的头脑都很清楚，但就是僵硬呆板；也许他们的经验都很丰富，但就是枯燥乏味；也许整体而言没什么特别不好的地方，但就是一点都不吸引人…… 然而在另一方面，也有一些老师是一进到教室就牢牢地抓住了学生们的注意力，让学生想要听他上课。这些老师通常是富有幽默感、能够引起对方注意的人。这种与人相处融洽的能力非常重要。   一般被称为优秀的领导者，通常都具有和周围的人相处融洽的能力。他们不管遇到谁，上司也好、同事也好、部属也好、即使是在街上遇到不认识的人也罢，都能够一下子就和对方相处得很融洽。   这种能力之所以很重要，是因为下属绝对不会想和无聊的上司共事。不管是谁，应该都比较想和能够让他心悦诚服地倾听对方指示的上司、能够从对方身上学到东西的上司、或者是能够和自己产生共鸣的上司一起工作吧！   以下我再举出一个领导者的资质，那就是对胜利异常执着、常常想着要胜利的人。可话虽如此，领导者所追求的胜利并不是为了自己，而是为了整个工作团队。这样的领导者可以在公司陷入危机的时候，让员工觉得这个人一定可以把我们从困找范文就来 www.xiaozhibei.com境中解救出去的。所谓的领导者，就是对胜利具有异常执着的人、能够为大家解决问题的人、当各位陷入困境的时候会打从心眼里希望他能够陪在身边的人。      一位优秀的一线领导者绝对不会是过去那种命令-控制型的领导。那种只知道每天下命令、每年做考核的领导。因为没有员工再愿意为这种领导工作。今日员工需要的领导者必须能够积极倾听他们的心声，给予恰当的指导支持，并且能够帮助他们完成共同目标。       在决定能否成为一名优秀的一线领导者的众多因素中，有三项主要技能是必须掌握的。这三项技能是：建立伙伴关系、品绩管理和人际沟通技能。       建立伙伴关系       使领导者能够准确地诊断出员工的工作能力和工作意愿，然后有针对性地使用恰当的领导型态。员工是不是热情的初学者？他是不是受到挫败且能力不高？或者已经是经验老道、能成功完成任务？每一位员工都需要你使用不同的领导型态。       开始接手一项任务时，员工并不具备足够的经验或知识，他们需要你使用指令式的领导型态，告诉他们要求是什么，应该怎么做。       随着发展阶段的递升，员工的工作能力有少许提高，但工作意愿却会发生滑坡情况。这个时候，你需要使用教练式的领导型态，对他们进行高指导——继续提高工作能力——同时进行高度支持，从而提高他们的工作意愿。       当工作能力不断提升后，大多数员工会进入一种自我怀疑的境界，他们不清楚自己是不是能够独立自主地完成任务。这时候，你需要使用支持式的领导型态，因为你的员工需要被倾听，需要被鼓励，但不需要过多的具体指导，因为他们其实已经具备完成任务的能力了。最终，员工会进入最高的发展阶段，这时候的员工呈现出工作能力和工作意愿双高的状态。于是，相匹配的领导型态就是授权，给予员工更多的自主权，让他或她独立自主地完成任务，因为他们已经具体了足够的工作能力和工作意愿。       品绩管理。       这项技能使管理者懂得如何设定清晰的绩效目标，不断找范文就来 www.xiaozhibei.com反馈和认同员工在达到目标前的表现，并能适当时机地提出批评和纠正意见。       帮助员工获得成功的秘诀在于细节管理，这就要求管理者时常与员工进行非正式的面谈，即无障碍沟通，从而对员工的最新表现，无论优异还是不足，进行及时的反馈。优秀的一线领导者将进行更高频率的员工面谈，而且是更加非正式的。这样彼此间的对话就能更加贴近最新的工作情况，且管理者能对员工提出及时的建议。优秀的一线领导者不会等到一年一度正式的品绩反馈会议，才把所有的品绩讨论或批评的内容摊开，他会每月、每周甚至每日与员工进行沟通，讨论他们的品绩表现，需要什么支持，目标在哪里。  


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