售楼人员礼仪手册

卖产品其实就是推销自己销售人员良好形象是建立顾客信心的重要基础要想保持业务的持续发展除了全面的专业知识人格魅力同样不可或缺通过加强自身修养注重礼节由内而外折射出的亲和力和感召力是成功的重要条件之一当然树立良好形象第一印象也只是一个开始由于与顾客的交往是一个长期的过程生活中时时处处体现的礼仪礼节和点点滴滴中透露的君子风度才能真正留住顾客的心

　　下面主要讲述房地产销售人员的仪容仪表和言谈举止等方面的礼仪知识这些礼仪知识只是一些原则性的指引不是束缚的教条在学习和运用这些礼仪知识时应该活学活用而不是生搬硬套通过学习和切身的感悟不断充实和完善自身的礼仪涵养塑造出最合乎您个性及身份的良好形象当然本文仅是就销售人员而谈的不全面在所难免希望能起到一种借鉴和抛砖引玉的作用

　　一、仪容仪表

　　（一）、头发

　　须经常梳洗保持清洁、整齐、避免油垢、头皮屑
　　*女性：发型应以短发为宜不可披头散发蓬松短发者应以黑色或素色发夹整发长发者应盘髻以免松散
　　*男性：发型应以服贴短发为宜长度应保持前不长于眉、两边不及于耳后发油以清淡为宜不应有头皮削及过油头发

　　（二）、面容

　　*女性：应配合制服颜色做适当之化妆不可过度浓妆
　　*男姓：应每日刮胡不可蓄意留胡鬓

　　（三）、口腔

　　应每日勤刷牙饭后漱口工作前不可食用异味食品避免口臭影响卫生工作时禁止嚼口香糖或槟榔并禁止在工作场所抽烟

　　（四）、耳部



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