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酒店管家部工作程序及标准
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- 大小：117 KB
- 语言：简体中文
- 类型：制度手册
- 下载次数：9779次
- 更新时间：10-15 14:00:41
- 名称： 酒店管家部工作程序及标准
- 应用平台：|WinXP|Win7|WinAll|
- 资料介绍
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一、服务中心全天工作程序
二、失物的发现及领取程序
三、管家部服务员处理投诉技巧
四、管家部楼层全天工作程序
五、楼层服务员清扫客房程序
六、楼层中班工作程序
七、楼层服务员夜班工作程序
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