《酒店服务》下载列表
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高服务质量-2
星级更新时间:10-15 大小:2.00 KB酒店服务
· 高服务质量-2
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更新时间:10-15 大小:5.00 KB酒店服务
· JDQT066散客入店行李服务标准
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大厅标准化服务用语
星级更新时间:10-15 大小:3.00 KB酒店服务
· 大厅标准化服务用语
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服务常识
星级更新时间:10-15 大小:6.00 KB酒店服务
· 服务常识
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更新时间:10-15 大小:7.00 KB酒店服务
· JDQT032VIP接待服务标准
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更新时间:10-15 大小:44.0 KB酒店服务
· 服务人员的五项修练4-说的技巧-如何引导顾客(PPT 17)
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娱乐部服务程序
星级更新时间:10-15 大小:11.0 KB酒店服务
· 娱乐部服务程序
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更新时间:10-15 大小:45.0 KB酒店服务
· 星级酒店客务部(客房)综合表格
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更新时间:10-15 大小:4.00 KB酒店服务
· JDQT051建立客户档案工作标准
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解读个性化服务
星级更新时间:10-15 大小:96.0 KB酒店服务
· 解读个性化服务
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零点服务标准流程
星级更新时间:10-15 大小:71.0 KB酒店服务
· 零点服务标准流程
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服务五要素
星级更新时间:10-15 大小:6.00 KB酒店服务
· 服务五要素
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服务质量是浴场的生命线
星级更新时间:10-15 大小:4.00 KB酒店服务
· 服务质量是浴场的生命线
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电话接听技巧
星级更新时间:10-15 大小:8.00 KB酒店服务
· 电话接听技巧
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更新时间:10-15 大小:65.0 KB酒店服务
· 服务人员的五项修练2-听的技巧—如何接听电话(PPT 25)
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饭店服务案例100则
星级更新时间:10-15 大小:122 KB酒店服务
· 饭店服务案例100则
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更新时间:10-15 大小:4.00 KB酒店服务
· JDQT079会议室出租服务标准
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更新时间:10-15 大小:4.00 KB酒店服务
· JDQT057未预订客人入住服务标准
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第三章 中餐服务程序规范
星级更新时间:10-15 大小:9.00 KB酒店服务
· 第三章 中餐服务程序规范
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更新时间:10-15 大小:4.00 KB酒店服务
· JDQT055团队客人入住服务标准
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更新时间:10-14 大小:4.00 KB酒店服务
· JDQT073会客登记服务标准
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更新时间:10-14 大小:4.00 KB酒店服务
· JDQT070接机服务标准
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更新时间:10-14 大小:5.00 KB酒店服务
· JDQT071前台接待服务标准
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更新时间:10-14 大小:7.00 KB酒店服务
· JDQT090委托代办服务标准
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更新时间:10-14 大小:5.00 KB酒店服务
· JDQT061留言处理工作标准
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更新时间:10-14 大小:5.00 KB酒店服务
· JDQT062预抵客人信件及传真处理工作标准
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更新时间:10-14 大小:4.00 KB酒店服务
· JDQT063客人留物转交服务标准
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更新时间:10-14 大小:4.00 KB酒店服务
· JDQT072前台办理入住登记、验证服务标准
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更新时间:10-14 大小:5.00 KB酒店服务
· JDQT080电话业务服务标准
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更新时间:10-14 大小:4.00 KB酒店服务
· JDQT081秘书、翻译服务标准
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更新时间:10-14 大小:4.00 KB酒店服务
· JDQT089消防中心紧急报警处理标准
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更新时间:10-14 大小:6.00 KB酒店服务
· KTV及演艺厅服务员的服务规程
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会员制管理标准
星级更新时间:10-14 大小:81.0 KB酒店服务
· 会员制管理标准
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会议服务程序
星级更新时间:10-14 大小:41.0 KB酒店服务
· 会议服务程序