《酒店前厅部》下载列表
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前厅部副经理职业素质标准
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· 前厅部副经理职业素质标准
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收银员岗位规范
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· 收银员岗位规范
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大堂副理职业素质标准
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· 大堂副理职业素质标准
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007接待处通知书
星级更新时间:10-15 大小:34.0 KB酒店前厅部
· 007接待处通知书
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表格大全
星级更新时间:10-15 大小:433 KB酒店前厅部
· 表格大全
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总台接待所需物品清单
星级更新时间:10-15 大小:3.00 KB酒店前厅部
· 总台接待所需物品清单
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更新时间:10-15 大小:4.00 KB酒店前厅部
· JDQT087内外线寻呼酒店经理服务标准
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更新时间:10-15 大小:4.00 KB酒店前厅部
· JDQT050经预订未抵达的客人处理工作标准
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行政措施通知书
星级更新时间:10-15 大小:4.00 KB酒店前厅部
· 行政措施通知书
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公共区域巡视管理制度
星级更新时间:10-15 大小:5.00 KB酒店前厅部
· 公共区域巡视管理制度
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更新时间:10-15 大小:6.00 KB酒店前厅部
· 和平酒店各部分机号码编排表
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客人遗失钥匙的处理流程图
星级更新时间:10-15 大小:2.00 KB酒店前厅部
· 客人遗失钥匙的处理流程图
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预防顾客诈单注意事项
星级更新时间:10-15 大小:6.00 KB酒店前厅部
· 预防顾客诈单注意事项
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更新时间:10-15 大小:4.00 KB酒店前厅部
· JDQT037客人损坏酒店财物处理工作标准
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更新时间:10-15 大小:6.00 KB酒店前厅部
· JDQT042电话预订客房服务标准
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接待处领班职业素质标准
星级更新时间:10-15 大小:4.00 KB酒店前厅部
· 接待处领班职业素质标准
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更新时间:10-15 大小:5.00 KB酒店前厅部
· 清远康乐市场调查与营销方案
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更新时间:10-15 大小:5.00 KB酒店前厅部
· JDQT069行李存放服务标准
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总台收银服务规程
星级更新时间:10-15 大小:6.00 KB酒店前厅部
· 总台收银服务规程
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前厅英文资料
星级更新时间:10-15 大小:364 KB酒店前厅部
· 前厅英文资料
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前台交班本管理制度
星级更新时间:10-15 大小:5.00 KB酒店前厅部
· 前台交班本管理制度
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更新时间:10-15 大小:5.00 KB酒店前厅部
· JDQT082商务参考资料及店内服务标准
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前厅部政策与程序
星级更新时间:10-15 大小:144 KB酒店前厅部
· 前厅部政策与程序
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更新时间:10-15 大小:5.00 KB酒店前厅部
· JDQT080电话业务服务标准
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更新时间:10-15 大小:25.0 KB酒店前厅部
· 礼节礼貌在服务工作中的重要性
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住宿、退宿申请单
星级更新时间:10-15 大小:5.00 KB酒店前厅部
· 住宿、退宿申请单
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前厅服务相关常识
星级更新时间:10-15 大小:21.0 KB酒店前厅部
· 前厅服务相关常识
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更新时间:10-15 大小:11.0 KB酒店前厅部
· 前厅服务中的的应用的计算机技术
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接受宾客投诉流程图
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· 接受宾客投诉流程图
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更新时间:10-15 大小:4.00 KB酒店前厅部
· JDQT089消防中心紧急报警处理标准
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如何恢复被取消的预订定
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· 如何恢复被取消的预订定
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前厅服务心理与客务关1
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· 前厅服务心理与客务关1
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客房预订
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· 客房预订
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英语情景对话
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· 英语情景对话