《酒店前厅部》下载列表
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酒店开业接待细节
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· 酒店开业接待细节
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礼宾组主管职业素质标准
星级更新时间:10-14 大小:4.00 KB酒店前厅部
· 礼宾组主管职业素质标准
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电话房接线生职业素质标准
星级更新时间:10-14 大小:4.00 KB酒店前厅部
· 电话房接线生职业素质标准
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带房程序
星级更新时间:10-14 大小:5.00 KB酒店前厅部
· 带房程序
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酒店宣传单
星级更新时间:10-14 大小:3.00 KB酒店前厅部
· 酒店宣传单
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更新时间:10-14 大小:7.00 KB酒店前厅部
· 处理应到未到预订工作流程图
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预定部
星级更新时间:10-14 大小:6.00 KB酒店前厅部
· 预定部
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客人接待登记工作流程图
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· 客人接待登记工作流程图
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客人投诉处理制度
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· 客人投诉处理制度
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处理问讯工作流程图
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· 处理问讯工作流程图
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大堂水吧服务规范
星级更新时间:10-14 大小:3.00 KB酒店前厅部
· 大堂水吧服务规范
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大堂吧岗位职责
星级更新时间:10-14 大小:3.00 KB酒店前厅部
· 大堂吧岗位职责
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大堂副理服务礼仪标准
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· 大堂副理服务礼仪标准
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商务中心主管职业素质标准
星级更新时间:10-14 大小:4.00 KB酒店前厅部
· 商务中心主管职业素质标准
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前厅部经理工作说明书
星级更新时间:10-14 大小:9.00 KB酒店前厅部
· 前厅部经理工作说明书
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更新时间:10-14 大小:4.00 KB酒店前厅部
· JDQT079会议室出租服务标准
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更新时间:10-14 大小:5.00 KB酒店前厅部
· JDQT078复印装订服务标准
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更新时间:10-14 大小:4.00 KB酒店前厅部
· JDQT072前台办理入住登记、验证服务标准
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旅游质量标准化工作大事记
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· 旅游质量标准化工作大事记
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前台服务英语
星级更新时间:10-14 大小:11.0 KB酒店前厅部
· 前台服务英语
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前台收银领班
星级更新时间:10-14 大小:8.00 KB酒店前厅部
· 前台收银领班
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前台工作程序与标准
星级更新时间:10-14 大小:10.0 KB酒店前厅部
· 前台工作程序与标准
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前台工作接待特点
星级更新时间:10-14 大小:10.0 KB酒店前厅部
· 前台工作接待特点
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前厅服务概述
星级更新时间:10-14 大小:19.0 KB酒店前厅部
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迎宾员
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· 迎宾员
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预定部资料大全
星级更新时间:10-14 大小:67.0 KB酒店前厅部
· 预定部资料大全
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前厅部概述
星级更新时间:10-14 大小:7.00 KB酒店前厅部
· 前厅部概述
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迎宾员职业素质标准
星级更新时间:10-14 大小:4.00 KB酒店前厅部
· 迎宾员职业素质标准
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前厅服务员基本素质要求
星级更新时间:10-14 大小:13.0 KB酒店前厅部
· 前厅服务员基本素质要求
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旅行社散客订房
星级更新时间:10-14 大小:6.00 KB酒店前厅部
· 旅行社散客订房
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总台收银服务部分管理细则
星级更新时间:10-14 大小:6.00 KB酒店前厅部
· 总台收银服务部分管理细则
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更新时间:10-14 大小:3.00 KB酒店前厅部
· 前厅部员工考核试题(二、2)
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预订部每月需做报表
星级更新时间:10-14 大小:7.00 KB酒店前厅部
· 预订部每月需做报表
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前厅资料大全
星级更新时间:10-14 大小:412 KB酒店前厅部
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