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传统的观点:
组织中的活动应当经过专业化分工组合到部门中,部门的划分应最有利于实现组织目标和各单位目标。
部门划分的方法很多。强调指出:并不提倡一个组织采用单一的部门划分方法。
1) 职能部门化(Functional departmentalization)
按履行的职能组合工作活动。
2) 产品部门化(Product departmentalization)
按不同的产品(服务)领域划分部门,把每一项主要产品(服务)领域的所有活动归一个部门管理。
3) 顾客部门化(Customer departmentalization)
按照特定的顾客类型来组合工作人员。每个部门所服务的顾客都有一类共同的问题和要求,需要各自的专家予以更好的解决。4) 地区部门化(Geographic departmentalization)
按照地理区域进行部门的划分。
如果一个组织的顾客遍布于广泛的地理区域,采取按地区划分部门的方式是最有意义的。
5) 过程部门化(Process departmentalization)
每个部门负责制造(或服务)过程的特定阶段。
现代的观点:
古典学者所建议的部门划分方法大部分或全部继续在许多大型组织中得到使用。
新的趋势是——
1) 顾客部门化愈来愈受到高度重视;
2) 采用跨越传统部门界限的团队和任务(或项目)小组
的方式,使得原来僵硬的部门划分得到补充。(三) 组织设计的权变方法 并不存在一种唯一的“理想”的组织结构适合所有的情况,理想的组织设计取决于各种权变因素。
1、组织设计的一般模式
(1)机械式组织(mechanistic organization)
也称官僚行政组织,综合使用传统组织设计原则的自然产物。
特点:提倡高度复杂化、高度正规化、高度集权化。
认为组织结构应该象高效率的机器,以规则、条例和正规化作为润滑剂;人性和人的判断应该被减少到最低限度,因为它会产生非效率和不一致;尽量避免模煳性,强调标准化和稳定性。
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