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企业文化是企业在解决生存和发展的问题中产生的，以企业家精神为主体，被企业成员认为有效，并共同遵守的一系列价值观、信念、准则、规范。包含愿景、使命、核心价值观。
企业文化的概念很抽象，让人有些捉摸不透，但它确实存在，而且对企业的成功和赢利有决定性的影响，每一个企业，从一个小企业到一个拥有数亿资产的大公司，无论他们自己是否明确的意识到，都有自己的企业文化。企业文化很像人的个性，随着企业自身的发展或是环境的变化而变化。有时，它也会发出相互矛盾的信息。战略计划通过提供公司发展的前景可以形成企业文化，但是，如果企业的评价机制（一种控制体制）并不鼓励个人努力实现远大目标，员工将会收到有关企业文化的矛盾的信息，并将形成他们自己心目中的“企业文化”。
对文化的变化过程进行充分管理是个根本问题，否则一个企业就会发现，它所拥有的企业文化，并不能为企业实现自己的目标提供支持。
企业文化是一个企业成功发展的重要因素。企业文化作为一种非正式的“管理系统”起作用，是因为它描述了员工被期望去怎样做。
价值观是企业关于产品质量、对客户的态度、对员工的态度等重要问题的基本观点，信念是企业中员工特有的对作为个人的自身和对作为整体的公司的想法；规范是指导日常交往和行为，包括语言、服装和玩笑等的不成文的规则。
企业文化解决三个问题：我们为什么存在？我们要到哪里去？我们该如何做？
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