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三个主要步骤的工作过程：
- 观察管理活动过程的事实和行为，运用归纳法作出对这些事实及其相互关系的解析
- 运用最有代表性的特种理论，从理论上运用逻辑指导演绎法形成关于事实行为和相互关系的预测
- 目的是检验预测的结果是正确或错误。用基本理论适当地推理，再收集新数据来核对结论是支持还是反对演绎的预测。（见图4-1，颜着，P-62）分类研究法从应用广度分类：理论性、应用性、服务性、工作性
从研究目标分类：描述性、预测性、因果性
从研究可控制性分类：案例研究、现场研究、现场实验、实验室实验（见图4-2，颜着，P-64）比较分析法比较分析法是比较分析组织行为的相似性和差异性及其互相联系的逻辑方法。
比较分析法的主要内容：
- 比较分析法的关键性问题
- 比较研究的范围
- 多变量的重要性收集资料方法面谈法
问卷法
观察法
不反应的办法
定性的方法
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