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市场创新体系第一步：提出市场创新理念：
面对中国家电市场的激烈竞争，张瑞敏没有选择死拼硬杀，而是另噼溪径，谋求智赢。他提出了市场创新理念：
1、“创造需求，引导消费”
“自己做个蛋糕自己吃”
“只有疲软的产品，没有疲软的市场”
“只有淡季思想，没有淡季市场”
“顾客的难题就是开发的课题”……市场创新体系第二步：典型事件大地瓜洗衣机事件
一位海尔的客户突发奇想：“洗衣机既然能洗衣服，为什么不能洗地瓜呢”，于是就用洗衣机洗起地瓜来。没想到地瓜还真的洗干净了，但是洗衣机却不转圈了。海尔的一位维修人员把洗衣机修好后，回到办事处把事情当成笑话讲。办事处主任却因此受到启发：“为什么不能开发既能洗衣服，又能洗地瓜的洗衣机？”他把这一市场信号和自己的想法尽快向本部汇报。本部经研究，马上决定：“三天之内设计出图纸，半个月之内投放市场。”半月后，“海尔大地瓜洗衣机”闪亮登场，马上形成了抢购热潮。市场创新体系第三部：构造机制
1、产品开发项目管理制
2、成活产品技术入股分红奖励制……
按照这种制度，开发人员根据有关信息，做新产品开发立项申请，一经立项，可以预借开发经费，开发人员则以技术入股方式在所开发的产品中享有分红权。正是这样一种利益的吸引，这样一种机制，保证了海尔新产品层出不穷：“削土豆皮洗衣机”、“小小神童洗衣机”、“彩色冰箱”、适应西部开发的“沙漠型空调器”，适应恶劣环境需要的“耐热”、“耐冷”空调器……在开发人员、营销人员得到利益的同时，“创造需求，引导消费”、“自己做个蛋糕自己吃”等理念得到更牢固的树立。
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