-
领导者胜任特征评价的理论与方法(DOC 4页)下载地址
-
如果无法下载文件或下载速度慢,请更换下载地址。
下载地址 下载次数:2589 次》》资料简介
3、胜任特征评价的研究过程
胜任征的研究步骤一般包括五环节:
定义绩效标准
定义有效绩效或优秀绩效的标准,是胜任特征研究的第一步,也是胜任特征研究中的一步。理想的绩效标准是“硬”指标,比如说,对业务经理来说就是销售额或利润;对科学家来说就是获得的专利和发表的文章;对服务行业的工作人员的最好标准就是客户满意度。如果没有合适的“硬”指标,可以采取让上级、同事、下属和客户者提名的方法。研究表明,同事提名具有较高的效标效度,也就是说,他们的评定和实际工作情况比较接近。
确定效标样本
采用上述已确定的绩效标准,就可以确定优秀组和普通组,也就是达到绩效标准的组和没有达到绩效标准的组。从理论上来说,胜任特征研究的样本至少应该包括20个被试:12个优秀者,8个普通者。只有当样本数达到20人时,才能对胜任特征的所得数据进行简单的统计分析,这包括t检验、卡方检验、方差分析和判别分析。如果被试数目更少的话,如只有6个优秀者和3个普通者,则只能为特定组织的胜任特征提供有价值的定性资料,比如在某一职位上影响力是怎样有效地表现的,而不能建立胜任特征模型。即使是小样本,也应该尽量做到:每选择2个优秀者,就应选择1.5个普通者。
获取与效标样本有关的胜任特征数据资料
建立标准的胜任特征模型的方法有6种:BEI行为事件访谈、专家小组、问卷调查、胜任特征模型数据库专家系统、工作功能/任务分析、直接观察。目前,采用的最主要的方法是行为事件访谈法。行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式探测技术,需要被访谈者列出他们在管理工作中遇到的关键情境,主要包括正面结果和负面结果各3项。然后,让他们非常详尽地描述在这些情境中发生了什么。具体包括:这个情境是怎样引起的?牵涉到哪些人?被访谈者当时是怎
……………………
……………………
本站免费提供《领导者胜任特征评价的理论与方法(DOC 4页)》下载,我们己经对《领导者胜任特征评价的理论与方法(DOC 4页)》进行全面的整理检查,以保证您安全的下载《领导者胜任特征评价的理论与方法(DOC 4页)》,如果下载的压缩文件需要密码那就是本站的网址 http://www.xiaozhibei.com,领导者胜任特征评价的理论与方法(DOC 4页)的文件大小为10.0 KB,本站还有大量关于高效团队,方面的资源提供下载哦,可以多找找。为下次能方便快速的找到本站,记得收藏我们的网址(http://www.xiaozhibei.com)哦!