北京大学光华管理学院《管理学》课件（PPT 93页）

1.管理学导言
一.管理的概念
二.管理既是科学又是艺术:如何理解?
三.组织与管理者
四.管理职能:计划、组织（人事）、领导、控制
五.成功的管理者与有效的管理者
六.管理学说史
1.管理学导言
管理：是通过计划、组织、领导、控制等环节来协调人力、物力、财力等资源以期有效地达成组织目标的过程
效率(efficiency)
效果(effectiveness)
PeterDrucker名言
Dothingsright
Dorightthings
（Dothingsfast）--CA
管理既是科学又是艺术:如何理解?
部分内容是科学部分内容是艺术;
经过系统整理的管理知识是科学管理知识的应用亦即管理实践是艺术
认知性的知识OR可编撰的知识(Codifiedknowledge)
体验性的知识OR意会的知识Tacitknowledge)
体验性或意会的知识如何学?如何教?
组织与管理者
正式组织：依据法律或规章为实现特定目标而正式设计的职位系统；
非正式组织：依兴趣、爱好、共同利益关系等自发形成的社会交往系统
操作性活动：用手、脑或手脑并用去完成某项具体的任务或工作
管理性活动：获取、调度与利用各种资源来实现组织目标的过程
管理者：
管理职能
计划:为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和预算
组织:根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构并为不同岗位配置人力资源的过程；
领导:对组织成员施加影响以推动其实现组织目标的过程；
控制:衡量和纠正下属活动以保证事态发展符合计划要求的过程
管理层次与每种职能的时间分布
成功的管理者与有效的管理者
FredLuthans的研究
传统管理：决策、计划和控制；
沟通：交流例行信息处理文书工作；
人力资源管理：人员配备、培训、激励、调节冲突；
网络联系：社交活动、政治活动及外界交往等
成功的管理者与有效的管理者
管理学说史
泰勒与科学管理
法约尔、韦伯与一般行政管理
行为科学的出现：霍桑研究等
系统方法
权变方法
思考题
1.管理者与普通员工有什么不同?如何评价管理者管理工作的有效性?
2.如果你是一个管理者当你的下属做事让你感到不放心时你通常是如何处理的?
3.如何理解管理既是科学又是艺术?如何才能有效地掌握管理的艺术性内容?
4.如何理解管理者应该旅行的基本职能?
主要参考书
《管理学》斯蒂芬•罗宾斯著中国人民大学出版社出版；
《管理学教程》约翰•斯通纳等著华夏出版社即将出版；
《管理学》哈罗德.孔茨著经济科学出版社
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