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如何防止老客户流失（EXE电子书）
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- 大小：231 KB
- 语言：简体中文
- 类型：客户管理
- 下载次数：9272次
- 更新时间：10-15 13:40:03
- 名称： 如何防止老客户流失（EXE电子书）
- 应用平台：|WinXP|Win7|WinAll|
- 资料介绍
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目录
一、实施全面质量营销
二、提高市场反应速度
1、善于倾听客户的意见和建议
2、分析客户流失的成本与原因
3、建立强力督办系统迅速解决市场问题
4、建立投诉和建议制度
5、建立预测系统为客户提供有价值的信息
三、与客户建立关联
1、向客户灌输长远合作的意义
2、深入与客户进行沟通防止出现误解
3、优化客户关系
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