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投诉处理（PPT 19页）
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- 大小：89.0 KB
- 语言：简体中文
- 类型：客户管理
- 下载次数：9375次
- 更新时间：10-15 14:18:05
- 名称： 投诉处理（PPT 19页）
- 应用平台：|WinXP|Win7|WinAll|
- 资料介绍
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为什么会有顾客投诉及如何预防顾客投诉
“投诉”的定义
顾客投诉的原因
如何预防投诉的发生
处理投诉的具体方法和方式
如何接受顾客投诉
妥善处理好顾客投诉最基本的观点
处理顾客投诉简单应对方法
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