市场调研——2003年抽样系统培训资料（DOC 12页）

一抽样概述
1、抽样定义…………………………………………………………………3
2、抽样作用…………………………………………………………………3
3、抽样原则…………………………………………………………………3
4、抽样误差…………………………………………………………………3
5、几个基本概念……………………………………………………………3
6、抽样步骤…………………………………………………………………3
二抽样前期工作
1、抽样准备…………………………………………………………………4
2、应答策略…………………………………………………………………4
三实地抽样
1、抽样方法…………………………………………………………………5
2、注意事项…………………………………………………………………5
3、填表画图要求……………………………………………………………7
4、交表要求…………………………………………………………………7
四项目管理
1、前期准备…………………………………………………………………8
2、实施流程…………………………………………………………………8
3、后期工作…………………………………………………………………9
五日常管理
1、样本库的建立与完善…………………………………………………10
2、抽样的后勤管理………………………………………………………10
六抽样种类
1、异地抽样………………………………………………………………11
2、办公室抽样……………………………………………………………11
3、农村抽样………………………………………………………………12
4、居委抽样………………………………………………………………12
第一部分抽样概述
抽样定义
在指定的范围内选取一起点以一定间隔以右手原则抽取居民户
抽样作用
1、用少量样本反映总体情况使研究具有代表性
2、访问员可以按照指定的居民户进行访问
抽样原则
1、客观性原则：样本确定不以主观意志为转移
2、连续性原则：整个区域上的行走路线都是不间断的连续
3、机会均等原则：任和样本者均有机会被抽到
抽样误差
误差是固有的只能减少误差越大调查研究的准确性越差从而导致企业得到错误信息
几个基本概念
1、居委――抽样的基本单位（用于确定抽样的具体范围）
2、样本――抽样对象
3、间隔――样本间相隔的户数
4、抽样数――所要抽取的样本数目
5、等距抽样――根据一定的间隔在抽样范围内抽取要进行访问
的地址
6、全面抽样――即普查在整个抽样范围内一个不漏的逐一
抽取可进行访问的地址
抽样步骤
1、明确抽样的居委（地段）及方法包括居委总户数抽样的间隔
2、实施抽样实地抽样按要求填写抽样表并画出详细的路线行走图
3、交表按督导要求时间交回《抽样地址登记表》和《入户情况登记表》及《行走路线图》
第二部分抽样前期工作
抽样准备
1、听取内容：居委地址与范围；抽样数；间隔数；交表时间
2、访问工具：有效证件；胸卡；白纸（画行走路线图）；笔；
手表；地址表
应答策略
如果在访问过程中遇到盘问可按照如下原则回答
1、你们公司是干什么的？
答：我们公司的工作就是收集消费者的意见并将它们反馈给厂家
使厂家能生产更好的产品给消费者使用
2、想了解什么问题？
答：我们只想了解一下消费者的购买习惯以及他们对某些产品的意
见
3、了解这些问题有什么用？
答：厂家了解到消费者意见后就会改进产品使消费者用上满意
的产品这是一件造福社会的事情
4、是否影响居民？
答：我们公司的原则是居民自愿参与而且我们耽误的时间也不会
很多
5、什么时间进行调查？要持续多长时间？
答：我们公司在抽样完毕后就会展开调查要持续的时间大约×个
星期左右
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