广东电信广告沟通策略提案（PPT 88页）

今天的报告内容
一个半小时---着重主体思路：
市场趋势与消费者分析王建朝
2000年整体宣传策略建议梁荣志
品牌主题电视广告初步建议杨舸
并不期待有全部答案期待你认同奥美是有能力有热诚的好伙伴可协助你成功
从电信经营部门走向电信服务企业
一些概念上的改变….
这种变革是大势所趋
自由化—从局部开放走向全球开放(WTO)
技术革新、价格降低、需求扩大、服务提升
数字化—从语音传输走向数字传输
宽带化、大容量、高速度、多媒体
信息化—从电话服务转向全方位信息服务
语言、数据、图像业务的界限将逐渐消失
个人化—随时、随地的信息沟通
移动网与有线网及互联网的结合
数字化和信息化促使3C的日益融合
中国电信应往哪里去？
对中国电信的启示
满足顾客的需求—不只是提供服务的功能而是提升服务的价值
与客户建立长期稳定的忠实关系
消费者需求导向
信息服务导向
网络和技术的升级更新
不断提升服务的价值
在网络建设、管理、经营和用户服务等多个层次上实现融合
国内电信市场
竞争和开放对消费者意味着什么？
2000年广东电信市场的竞争态势
竞争格局
主要竞争对手仍然是中国联通
消费者怎么看联通?
新加入者—网通/吉通
网通：
一年后建成宽带IP骨干实验网
IP电话卡具有独特的传真及国际漫游功能
2000年重点发展面向商业客户的宽带批发业务
吉通：
现有业务集中于IP电话、ISP等数据通信业务
拟兴建固网用于发展互联网供应业务
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