现场管理者知识（PPT 89页）

损坏
训练的需要性正确的观念-----人人都要接受训练
一)有两大类的人需要训练:
1.在职的作业员(因为升迁异动职务变更方法改变标准的变更新的工作或经验不足工作迟钝等原因而接受训练)
2.新进的作业员(他们都是初次就业当然要接受训练)
二)最近的趋势显示训练作业员已成为督导人员及重要的职责而且其重要性愈来愈大企业维持与发展
企业文化建设、团队建设
让员工产生行动的力量、激励员工发展
培养人才、提高员工技能、提高工作效率
激励员工健全人格帮助员工提高生活质量企业培训的目的针对企业经营需要所开展的一系列“培养人才”的企业行为
因应外部环境的变革
通过学习创造价值
鼓励员工学习的机制
建立保证员工学习的系统企业培训的特征教师定义：师者——传道、授业、解惑者也
教师作用：送人以鱼活一天；授人以渔活一生(送人鱼吃不如教他捕鱼)
教师角色：引路人、主持人、指导者、协调者、教育者、组织者及领导者Whatisateacher?TTT导论培训师的理念识别（对培训的认识）
培训师的角色认知
培训师的素质与特质
TTT之培训师心智模式再造
一分钟演讲及心得讨论TTT的涵义以职业者为主体以培训师为主导通过转变理念、训练技能或传授知识提升个人价值进而改善组织绩效的活动教育与培训的比较教育培训
对象：学生、求学者；成人、从业人员
目的：知识与素养的长期累积；能力与绩效的迅速突破
内容：基础、标准及稳定性；应用、针对及鲜活性
方法：单向、讲解、答疑；双向互动、讲研演练
时间：阶段性；终生性（单体短、全程长）
功效：铸剑、河流；开刃、瀑布培训师的角色教导前：设计师
教导中：演讲者、引导者是导演、导
游、教练
教导后：反馈者、总结绩效者、改良者A.对其所教专业必须知识丰富、充满热情；
B.有个人魅力良好演讲技能及幽默感；
C能使学员参与/投入其所教课程；
D.讲课内容明白易懂；
E.以学员为中心想学员所想；
F.适应各种角色(专家/顾问/组织者/主持人/良师益友)教师的基本素质培训师应具备的特质品格特质：信仰/追求、勇气、激情、表演欲、挑战精神、热诚、包容心、关怀与爱心
才能特质：学习力、亲和力、表达力、组织力、应变力、分析力、总结力、创造力
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