经理人常犯的十一个毛病——余世伟先生的讲课实录整理稿（DOC 50页）

第一个管理者常犯的毛病
我们来看看管理者所犯的第一个毛病就是拒绝承担个人的责任我把这个事情列在第一就是我认为这个事情最严重所以我把它列为第一个毛病而且我发现任何问题探寻下去都是教育从小教育造成的拒绝承担个人的责任我们从小在教育当中没有注意这个问题以至于长大以后就拒绝承担责任先讲一个长大的问题回过头来讲教育的问题我在我董事长面前从来不提起我下属的名字我们公司1.8万人我们董事长管理9千我9千我们两个人合起来管1.8万所以我底下有9千我的一级干部就146个我碰到我的董事长从来不提起他们的名字譬如说搞教育培训的陈总陈光思先生他碰到我们单总不管讲到任何事情单总责怪他到任何一点他都不能提起他底下的名字尽量不要提到他底下潘先生与崔先生的名字这种观念叫做负起责任
我敢这样讲因为我二、三十年来我都是这样做的所以我在董事长的面前从来不提下属的名字我董事长也是夸过我的我也不是生下来就什么事都做得很周到的余总经理你小心点我们的钢铁最近在下滑我们公司的不锈钢厂世界排名第四位但是韩国的普香钢铁最近在美国跟我们干起来所以我们有一场激烈的竞争余总经理我们的钢铁最近在下滑这是我的错还有余总经理我们西班的家具最近不大好卖这是我的疏忽还有余总经理最近那个正付厂长听说不大想干这是我失查下去我到我的房间我把他们叫进来再骂对不对！作为一个总经理就要这个样子如果我跟我的董事长讲这个政府他……这个家具因为邱院长……那个钢铁是我那个王厂长……我们董事长会怎么讲？余总经理那么我要你干什么？就是这句话不能让他讲他一讲我就要去死太没有面子了这就是对结果要负起责任长大了就养成了这个习惯
中国的小孩子学会的第一件事就是从小说谎中国的学生学会的第一件事就是学会作弊中国的工作人员学会的第一件事情就是不负责任你没有想到是从小开始学的？从说谎开始最后变得不负责任就是这个道理
今天早上崔先生来接我他因为有事晚了一点他见到我的第一句话就说这是我的错这样子正确如果他一见到我就解释路上车太多了他的车半路抛锚了然后他在门口摸不到路了我都听不下去了但是他一说是我的错我就没有任何话讲这就是一个态度这就叫负起责任任何事情都要这样去做负起责任可是刚才讲过了我们怎么从小就会有这个习惯？我研究很久我非常喜欢观察问题所以观察出来了中国小孩从那边跑过来撞到这个桌子他哭起来了中国的妈妈爸爸在做什么？小宝不要哭妈妈打这个桌子妈妈打这个桌子那么你的小孩摔到地上哭起来了这地不好妈妈打这个地这地不好打这个地我在日本东京看到的不是这样我在美国华盛顿看到的也不是这样我在日本东京看到一小孩从那边跑过来撞了这个桌子他哭起来了全世界的小孩撞到桌子都哭的这个妈妈就马上把他带过来说再走一遍！再走一遍！世界上有这种小孩第二遍又撞上去了吗？所以他就从旁边走过去了妈妈马上就讲一个小孩会撞到桌子有三个理由第一个跑步冲得太快来不及刹车第二个头一直低在地上没有注意看第三个心中不知道在想什么？你是哪一个？这个就是我在日本看到的他们的教育
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