怎样做一名出色的客户经理（DOC 16页）

怎样做一名出色的客户经理
简介:
一个出色的客户部经理与其他人的最明显的区别------
领导才能
1.领导才能是可以培养的这种观念对发展是很有帮助的
2.当然只是学习理论不能成为一名成功的领导者领导者是通过实践行动而产生的
3.你是否设定了目标并坚定的执行
4.你是否比别人更努力的工作并总是希望将工作做的更好？
5.你是否在接受赞美的同时也同样乐意接受批评？
6.你是否喜欢这项工作并给予了充分的热情？
7.你是否在遇到挫折的时候也能表现的勤奋并富有热情？
8.当你的方案面临困境时你是否心跳加速？
如果是这样你就已经显示了领导才能你的想法（创意）将具有旺盛的生命力
管理客户服务小组的二十要素
1.负责
有领导才能的人首先必须有负责的态度
负责不是给予而是索取（我要负责不是我来负责）
如果客户的每一细项都由你负责那麽你便很容易自满尤其是一切进行的顺利的时候但自满意识会导致您做出二流的表现
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