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商务礼仪与职业形象塑造——电话礼仪专题

  • 大小：55.0 KB
  • 语言：简体中文
  • 类型：商务礼仪
  • 下载次数：9444次
  • 更新时间：10-15 13:29:31
  • 名称：
  • 应用平台：|WinXP|Win7|WinAll|
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资料介绍
电话礼仪要素
要素一：时空选择
要素二：语气态度
要素三：时间控制
要素四：通话内容
打电话礼仪
1．打电话步骤
拨出电话
自我介绍
确定对方及问候
说明来电事项
再汇总确认
礼貌地结束谈话
挂断电话


……………………
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标签： 商务礼仪

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