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日常管理（PPT 36页）下载地址
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认证PDCA管理循环
对管理的误解
1.将管理当成「理论性」「抽象性」「精神性」
2.将管理当成「管制」「限制」「节制」
3.将管理当成篙阶层或某些阶层的事
4.没有重视管理目的或目标之明确
5.将管理局陷于「爱拼才会赢」不重视方法
6.完全用K.K.D不重视事实管理
7.将管理着重于「人治」
二.何谓管理
1.「设定计划并为达到此计划之一切活动的全体」-
Dr.Juran
2.管理循环一整个管理活动可以PDCA循环表示如下图
三.管理活动分类
1.管理活动一推持、改善
2.维持是遵照标准从事工作并对结果的异常状态采取措施使其恢復
正常〈安定〉状态使实力能稳定发挥出来此为管理活动的基本
若是异常现象不断地发生干部整天忙着处理是不太可能肯的
3.改善是打破现状、创造变化、提高实力、将目标放在较现在水准更高的
地方拟定达成计划并且确实执行当然要随时掌握实施结果若有反效果
或无法达成目标情形则须再深入检讨采取处置措施
4.不管是维持活动或改善活动皆须转动PDCA管理循环而且能自主
性地转动PDCA从稳定中发展如此单位地Q.C.D.M.S地实力能不断地
提高各人的管理能力也能不断地进步
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