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经济学、管理、和价值创造（PPT 53页）下载地址
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管理的意义
《圣经》告诉我们上帝创造人是为了让人管理这个世界：“神说我们要照着我们的形像按着我们的样式造人使他们管理海里的鱼空中的鸟地上的牲畜和全地并地上所爬的一切昆虫神就照着自己的形像造人乃是照他的形像造男造女神就赐福给他们又对他说要生养众多遍满地面治理这地也要管理海里的鱼空中的鸟和地上各样行动的活物”（创世纪1∶26-28）
管理的目的
管理是为了“创造价值”：《圣经》马太福音25：14-29
天国又好比一个人要往外国去、就叫了仆人来、把他的家业交给他们．
按着各人的才干、给他们银子．一个给了五千、一个给了二千、一个给了一千．就往外国去了
那领五千的、随即拿去做买卖、另外赚了五千
那领二千的、也照样另赚了二千
但那领一千的、去掘开地、把主人的银子埋藏了
管理的意义
过了许久、那些仆人的主人来了、和他们算帐
那领五千银子的、又带着那另外的五千来、说、主阿、你交给我五千银子、请看、我又赚了五千
主人说、好、你这又良善又忠心的仆人．你在不多的事上有忠心、我要把许多事派你管理．可以进来享受你主人的快乐
那领二千的也来说、主阿、你交给我二千银子、请看、我又赚了二千
主人说、好、你这又良善又忠心的仆人．你在不多的事上有忠心、我要把许多事派你管理．可以进来享受你主人的快乐
那领一千的、也来说、主阿、我知道你是忍心的人、没有种的地方要收割、没有散的地方要聚敛．
我就害怕、去把你的一千银子埋藏在地里．请看、你的原银子在这里
主人回答说、你这又恶又懒的仆人、你既知道我没有种的地方要收割、没有散的地方要聚敛．
就当把我的银子放给兑换银钱的人、到我来的时候、可以连本带利收回
夺过他这一千来、给那有一万的
因为凡有的、还要加给他、叫他有余．没有的、连他所有的、也要夺过来
什么是管理？
创造价值!
什么是价值？
价值包括两方面：
顾客的效用
生产者的成本
制造心态：追求效率
泰勒(Taylor)的科学管理
“效率第一”正确吗？
营销心态：追求顾客的满意程度
杜拉克(Drucker)的“价值”定义
销售(Sale)和营销(Marketing)的差别
星巴克的咖啡–仅仅是咖啡吗？
怎样提高顾客的效用
理解消费者群体
麦当劳–孩子们最好的汉堡包？
产品的组合
铅笔和橡皮
太阳能手电筒（最无聊的发明）
全面质量管理（TQM）
丰田(Toyota)成功的经验
MichaelPorter的SupplyChain(供应链）管理：Firestone轮胎和福特的Explorer(探索者）
品牌创造和保护
SONY和Apple:先进的技术和悦人耳目的设计
Coco-cola:凉爽解渴
HBS:企业界领袖
CD:美丽女人的伴侣
怎样降低生产者的成本？
提高生产的效率
降低生产和交易的成本
生产效率的范畴
生产效率
财会方面的效率表现为：市场价值资产的回报投资决策和回报每股分红Tobin’sQ(企业的市场价值和资产的重置价格之比）；
生产方面的效率表现为:市场占有率新产品的引进产品质量营销的有效性劳动生产率的提高全要素生产率的提高；
组织方面的效率表现为：中间产品的购买与内部生产新技术的应用产业的横向兼并产业的纵向兼并供应链的管理和优化......
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