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管理资源公关年度工作报告
就公关各层次的目标及计划的实现程度和存在差距,提出有说服力的总结报告
在报告中应注意引用具体可见或可测量的成果、实例,以及引用有影响力的外界评价,以增强报告的客观性,供领导层作判断和评价
公关报告要注意充分运用事实和外部公众的客观评价来说话。
公关社会效益评价
公关社会效益评价是借助于“费用效益分析”,就企业组织与社会公众有关的活动事项作出正、反两方面的分析报告,用一定的货币量来反映和衡量公关的社会效益。
将企业用于经营必需之外的、自愿的社会投资算作是“正效益”(贡献);将企业忽略、延迟有利于社会公众的改善而带来的社会性危害视作“负效益”(缺陷)。用“正效益”减“负效益”,就是企业的“社会纯效益”。
根据这种方法制作的报告又称作“社会经济业务报告”,简称******.(Social—Economic Operating Statement)
新闻报导量的分析
1.统计报导的总次数:包括本组织的年度见报次数莉上镜次数。
2.统计报刊关于本组织报导的篇幅(以字数计算)。
3.统计广播、电视关于本组织报导的时数(以分钟计算)。
4.统计报导本组织的各类媒介的总数量:参与报导的媒介种类、数量。
5,统计关于本组织新闻报导的涵盖面:参与报导的媒介的发行量,涉及的区域
新闻报导质的分析
1.分析参与报导的媒体的层次性、重要性:报刊的级别(全国、省、市、行业性等);报刊在国内外的影响性、权威性(读者面、读者层等)。
2.分析新闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法:正面、反面还是侧面的,全面报导还是摘要报导;重点、一般性报导;是发表在重要、醒目的版面还是次要版面。
3.分析各方面对有关本组织报导的舆论反响程度:如编辑部的反应;读者的反应。通过分析社会舆论的反响程度,可鉴别出新闻报导的影响效果。
新闻报导时机的分析
分析有关本组织的报导的及时性和适时性,能否恰好配合组织的实际发展。
分析有关本组织的报导与当时新闻舆论主题的关系:能否成为当时舆论注意的中心,能否成为被报导的主角等等。
公共关系广告效果的测评
通过编制预算,事后核算成本,公共关系的成效,特别是公共关系广告的效果是可以检测的。
市场上的变动因素很多,一个企业销售额、纯利润的增长受多种因素的影响和制约
其效果不能完全反映整个公共关系活动的成效管理资源
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