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从“危机管理”到问题管理下载地址
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下载地址 下载次数:2546 次》》资料简介
第一部分危机管理的方法与案例
第二部分了解和认识问题管理
第三部分问题管理的模式和法宝
第四部分问题管理的方法和理论
第五部分危机管理与问题管理的整合应用
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